ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อโลกการสื่อสารและประชาสัมพันธ์อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน จากเดิมที่งานสื่อสารต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจผู้รับสารเพียงอย่างเดียว ปัจจุบัน AI กลายเป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data-Driven) การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ (Content Automation) ไปจนถึงการคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค ความสามารถเหล่านี้ได้เปลี่ยนโฉมวงการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ให้ก้าวล้ำไปอีกขั้น การนำ AI มาผสานเข้ากับกลยุทธ์สื่อสารจึงไม่เพียงช่วยเพิ่มคุณภาพเนื้อหา แต่ยังช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์แน่นแฟ้นและยั่งยืนในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วยข้อมูลมหาศาล