มูลนิธิสถาบันวิจัยนโยบายเศรษฐกิจการคลัง (สวค.) ได้จัดอบรมหลักสูตร “Conflict Management: การบริหารงานภายใต้ความขัดแย้ง” ให้แก่ผู้บริหารระดับกลางในหลักสูตรนักบริหารระดับกลาง (นบก.) รุ่นที่ 1 และรุ่นที่ 2 ประจำปี 2568 ณ โรงแรมสวิสโฮเต็ล กรุงเทพฯ
ในการอบรมครั้งนี้ได้รับเกียรติจากคุณสราวุธ บูรพาพัธ ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการความขัดแย้งในองค์กรภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง โดยเนื้อหาการอบรมเน้นการเพิ่มทักษะสำคัญที่ผู้บริหารต้องใช้ในการบริหารจัดการความขัดแย้ง อาทิ การวิเคราะห์ต้นตอความขัดแย้ง เทคนิคการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ และกลยุทธ์การเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ
การอบรมครั้งนี้มีผู้บริหารเข้าร่วมจากหลายหน่วยงานภาครัฐ ได้แก่ กรมสรรพสามิต กรมธนารักษ์ กรมบัญชีกลาง กรมสรรพากร สำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ สำนักงานบริหารหนี้สาธารณะ และสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง รวม 60 ท่าน ซึ่งผู้เข้าอบรมต่างให้ความสนใจและมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในการแลกเปลี่ยนความเห็นและประสบการณ์
คุณสราวุธ บูรพาพัธ ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีทักษะในการบริหารความขัดแย้งว่า “การจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และส่งเสริมให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในองค์กร” นอกจากนี้ยังได้แนะนำแนวทางปฏิบัติที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงานของผู้เข้าร่วมอบรมได้อย่างเป็นรูปธรรม
สรุปเนื้อหาการบรรยายจากคุณสราวุธ
- การวิเคราะห์สาเหตุของความขัดแย้งเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการแก้ไขปัญหา
- เทคนิคการสื่อสารที่ดีจะช่วยลดความเข้าใจผิดและสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กร
- การเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพควรให้ความสำคัญกับการรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
- ผู้บริหารที่สามารถจัดการความขัดแย้งได้ดีจะเพิ่มศักยภาพในการทำงานร่วมกันของทีมงาน
- แนวทางปฏิบัติที่ได้รับสามารถนำไปใช้ในบริบทการทำงานจริงได้ทันทีและสร้างผลลัพธ์ที่ดี
การอบรมครั้งนี้ประสบความสำเร็จในการเสริมสร้างศักยภาพด้านการบริหารจัดการความขัดแย้ง และได้มอบทักษะที่สำคัญแก่ผู้บริหารระดับกลางเพื่อนำไปใช้พัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป