อุตสาหกรรมประกันภัยไทยอยู่ในจุดตัดสำคัญของความเปราะบางนี้มากเป็นพิเศษ เพราะธุรกิจประกันตั้งอยู่บน “สัญญาแห่งความเชื่อใจ” มากกว่าสัญญากระดาษเสียอีก ทุกการสื่อสาร ทุกข้อความ และทุกปฏิกิริยาขององค์กรถูกจับตามองอย่างละเอียดอ่อน และเมื่อเกิดวิกฤตขึ้น การตอบสนองที่คลุมเครือหรือช้าเพียงเล็กน้อยสามารถนำไปสู่วิกฤตที่ใหญ่กว่าได้อย่างง่ายดาย

ด้วยเหตุนี้ หลักสูตร “Mastering Crisis Communication Playbook” ซึ่งจัดขึ้นโดยสมาคมประกันวินาศภัยไทย (TGIA) จึงกลายเป็นหลักสูตรที่ถูกมองว่าไม่ใช่เพียงโปรแกรมการอบรมของผู้บริหารและทีมสื่อสาร แต่เป็นหนึ่งใน “สัญญาณเชิงโครงสร้าง” ของการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ภายในอุตสาหกรรมประกันภัยไทย ผลการประเมินหลักสูตรจากผู้เข้าร่วมกว่า 119 คน แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าหลักสูตรนี้กำลังวางรากฐานด้านการบริหารสื่อสารภาวะวิกฤตที่แข็งแรงและลึกซึ้งกว่าเดิม ทั้งในเชิงองค์ความรู้ ทักษะ และการปรับวิธีคิดขององค์กรประกันภัยไทยต่อโลกความเสี่ยงยุคใหม่

บทเรียนสำคัญ: วิกฤตไม่ใช่เหตุการณ์ แต่เป็นระบบที่ต้องบริหารจัดการ

หนึ่งในแก่นคิดที่สะท้อนจากทั้งเนื้อหาหลักสูตรและข้อมูลใน Crisis Playbook คือคำยืนยันที่มีน้ำหนักว่า “วิกฤตไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นเฉพาะหน้า หากเป็นระบบที่ต้องเตรียมพร้อมล่วงหน้า” แนวคิดนี้สอดคล้องกับงานวิจัยสำคัญของ W. Timothy Coombs และทฤษฎี Situational Crisis Communication Theory (SCCT) ที่ชี้ให้เห็นว่าภาพลักษณ์ขององค์กรและความเชื่อมั่นของสาธารณชนได้รับผลกระทบจาก “การรับรู้” มากกว่าเหตุการณ์จริงเสียอีก ยิ่งในยุคโซเชียลมีเดียที่ข้อมูลผิดพลาดสามารถแพร่กระจายไปสู่ผู้คนจำนวนมากได้ในเวลาสั้นกว่า 30 นาที องค์กรไม่สามารถรอให้เหตุการณ์เกิดขึ้นแล้วค่อยแก้ไข การเตรียมพร้อมจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นข้อบังคับในการอยู่รอดขององค์กร

เอกสาร Crisis Playbook ที่ถูกใช้ในหลักสูตรชี้ให้เห็นความจริงอันเรียบง่ายแต่สำคัญว่า “ทุกคนในองค์กรคือจุดปะทะแรกกับสาธารณะ” ไม่มีตำแหน่งใดที่อยู่ห่างไกลจากความเสี่ยงด้านชื่อเสียง และการโพสต์บนโซเชียลที่ไม่ระมัดระวังจากพนักงานคนใดคนหนึ่งอาจสร้างผลกระทบที่รุนแรงกว่าการสัมภาษณ์ของผู้บริหารเสียอีก นั่นทำให้การสร้างความเข้าใจร่วมภายในองค์กรเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารสื่อสารวิกฤต ไม่ต่างจากการเตรียมระบบหรือแผนตอบสนอง

การประเมินผลที่สะท้อนภาพใหญ่: เมื่อความรู้กลายเป็นเครื่องมือควบคุมเสถียรภาพองค์กร

ข้อมูลประเมินผลหลักสูตรสะท้อนความสำเร็จอย่างเด่นชัด ทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ผู้เข้าอบรมกว่า 90% ระบุว่ามีความรู้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ และความพึงพอใจเฉลี่ยของหลักสูตรมากถึง 91% ความพึงพอใจต่อวิทยากรสูงถึง 94% ขณะที่ผู้เข้าอบรมกว่า 76% ได้คะแนนระดับ A เมื่อผ่านการประเมินความเข้าใจในเนื้อหา ค่าความเชื่อมั่นของเครื่องมือวัดอยู่ที่ 0.81 ซึ่งเป็นระดับที่ถือว่าเชื่อถือได้ในเชิงสถิติ ทำให้เห็นว่ากระบวนการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นไม่ใช่เพียงการฟังบรรยาย แต่เป็นการซึมซับความรู้และทักษะในระดับที่นำไปใช้ได้จริง

หากมองลึกไปในข้อมูลเชิงคุณภาพ จะพบว่าผู้เข้าอบรมจำนวนมากชื่นชมในความทันสมัยของเนื้อหาและตัวอย่างเหตุการณ์จริงที่ช่วยให้การเรียนรู้เป็นรูปธรรม ขณะเดียวกัน หลายคนเสนอให้เพิ่มกิจกรรมเชิงปฏิบัติ เช่น Simulation และ Workshop ที่เข้มข้นขึ้น เพราะมองว่าการฝึกในสถานการณ์จำลองคือส่วนสำคัญของการเข้าใจโลกของวิกฤตที่ต้องตัดสินใจอย่างแม่นยำในเวลาจำกัด

บริบทอุตสาหกรรมประกันภัยไทย: ความท้าทายที่ผสานกันเป็นคลื่นลูกใหม่

เมื่อพิจารณาบริบทของอุตสาหกรรมประกันภัยในไทย ปัจจุบัน ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับความเสี่ยงหลายระลอกในเวลาเดียวกัน ความเสี่ยงเชิงระบบ เช่น ความผิดพลาดของระบบหลังบ้าน การโจมตีทางไซเบอร์ การตั้งสำรองค่าสินไหมที่ไม่เพียงพอ ไปจนถึงความเสี่ยงด้าน ESG ล้วนส่งผลต่อความเชื่อมั่นโดยตรง ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคในยุคปัจจุบันมีความคาดหวังสูงขึ้นอย่างมาก ต้องการข้อมูลที่โปร่งใส การตอบสนองที่รวดเร็ว และการสื่อสารที่จริงใจไม่มีภาษากฎหมายซ่อนอยู่

ด้านสื่อเองก็เปลี่ยนบทบาทจากผู้ส่งข่าว เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาของกระแสสังคม ผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์สามารถสร้างแรงกระแทกต่อแบรนด์ได้แม้มีข้อมูลเพียงครึ่งเดียว สภาพแวดล้อมเช่นนี้ทำให้กลไกการประเมิน Stakeholder ที่ใช้กันในหลักสูตร เช่น การแบ่งกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามระดับอิทธิพลและความสนใจ กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวางกลยุทธ์การสื่อสารที่เฉพาะเจาะจงและแม่นยำมากขึ้น

Crisis Communication Playbook: คู่มือที่ไม่ได้มีไว้บนหิ้ง แต่เป็นเครื่องมือมีชีวิต

โครงสร้างของ Crisis Playbook ที่ใช้ในหลักสูตรประกอบด้วยองค์ประกอบที่เป็นมาตรฐานสากล ทั้งการประเมินความเสี่ยง การจัดทีมสื่อสารภาวะวิกฤต การกำหนดขั้นตอนการตอบสนอง การสร้างข้อความหลักในภาวะวิกฤต รวมถึงการใช้ Reputation Impact Scorecard ในการประเมินผลกระทบต่อชื่อเสียง จึงไม่ใช่เอกสารเชิงเทคนิคที่องค์กรเก็บไว้เฉย ๆ แต่ถูกออกแบบให้เป็น “ระบบการทำงาน” จริง ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุ โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้ผู้บริหาร ทีมสื่อสาร และพนักงานระดับปฏิบัติการสามารถตอบสนองในภาษาเดียวกัน ลดความสับสน และเพิ่มความแม่นยำของการสื่อสารในสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

ประสบการณ์และองค์ความรู้ของวิทยากรขับเคลื่อนหลักสูตรให้เป็นรูปธรรม

บทบาทของวิทยากร คุณสราวุธ บูรพาพัธ เป็นอีกหนึ่งจุดเด่นสำคัญของหลักสูตร ด้วยประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในงานสื่อสารเชิงกลยุทธ์ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติ รวมถึงการเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรใหญ่หลายแห่ง ทำให้ผู้เข้าอบรมจำนวนมากยอมรับว่าเนื้อหาที่ได้รับไม่เพียงเป็นทฤษฎี แต่เป็นองค์ความรู้ที่ผ่านสนามจริงมานับครั้งไม่ถ้วน ความสามารถในการอธิบายเรื่องยากให้เข้าใจง่าย และการเก็บตัวอย่างจริงในอุตสาหกรรมมาประกอบ ทำให้ผู้เรียนรู้สึกว่าบทเรียนมีความจริงแท้และใกล้ตัวจนสามารถนำไปใช้ได้ทันที

ข้อเสนอเชิงยุทธศาสตร์: เส้นทางสู่การยกระดับทั้งอุตสาหกรรม

บทสรุปจากการอบรมโดยวิทยากร ชี้ให้เห็นแนวทางสำคัญที่อาจผลักดันให้อุตสาหกรรมประกันภัยก้าวไปสู่ความพร้อมรับมือวิกฤตที่ยั่งยืน หนึ่งในนั้นคือข้อเสนอให้สร้าง “Crisis Readiness Index” หรือดัชนีบ่งชี้ระดับความพร้อมรับมือวิกฤตของแต่ละองค์กร ซึ่งจะทำให้สมาคมประกันวินาศภัยไทยสามารถกำหนดมาตรฐานกลางที่ใช้ประเมินและยกระดับความพร้อมของทั้งอุตสาหกรรมได้อย่างชัดเจน

อีกแนวทางหนึ่งที่วิทยากรให้คำแนะนำ คือการจัดการอบรมในรูปแบบ Simulation-based Learning เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกการตัดสินใจในสถานการณ์จำลองจริง ซึ่งเป็นรูปแบบที่ได้รับการยอมรับจากสถาบันชั้นนำทั่วโลกว่าเป็นวิธีที่ทำให้ทักษะการรับมือวิกฤตฝังรากลึกที่สุด ในขณะเดียวกัน ยังมีการเสนอให้สร้างเส้นทางการเรียนรู้แบบ 3 ระดับFoundation, Advanced และ Leadership เพื่อให้พนักงานทุกระดับสามารถพัฒนาทักษะด้านการบริหารสื่อสารวิกฤตอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพียงอบรมครั้งเดียวจบ

จากความรู้สู่ความพร้อม อุตสาหกรรมประกันภัยไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดจากหลักสูตรและ Crisis Communicatioin Playbook จะเห็นได้ชัดว่าอุตสาหกรรมประกันภัยไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่มอง “วิกฤต” ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดเป็นครั้งคราว แต่เป็นสภาวะที่ต้องเตรียมพร้อมอย่างเป็นระบบ ความสำเร็จของหลักสูตร Mastering Crisis Communication Playbook ไม่ได้อยู่แค่การเพิ่มพูนความรู้หรือความพึงพอใจสูงของผู้เข้าอบรม แต่อยู่ที่การสร้างจุดเริ่มต้นให้กับการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ตอบสนองต่อความเสี่ยงอย่างมีสติ แม่นยำ และน่าเชื่อถือ ทั้งในสายตาผู้บริโภค หน่วยงานกำกับ และสาธารณชน

องค์กรที่พร้อมรับมือวิกฤตไม่ใช่องค์กรที่ตอบสนองเร็วที่สุดในเวลาวิกฤต แต่คือองค์กรที่ “เตรียมตัวดีที่สุดก่อนเหตุการณ์จะเกิดขึ้น” และหลักสูตรครั้งนี้อาจเป็นหนึ่งในก้าวสำคัญที่สุดที่ทำให้อุตสาหกรรมประกันภัยไทยเดินหน้าสู่ความพร้อมนั้นอย่างเป็นรูปธรรม

The post หลักสูตร Crisis Communication Playbook สะท้อนความเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมประกันภัยไทยสู่ยุคความพร้อมเชิงระบบ first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist จะต้องมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ของหลักสูตรได้แก่ 1) ได้รับคะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ของแบบทดสอบความรู้ และ 2) เข้ารับการอบรมครบทั้งหลักสูตร โดยมีรายนามผู้ได้รับวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist ดังต่อไปนี้

ผู้ได้ที่รับประกาศนียบัตร

ประเมินผลหลักสูตรการอบรมสัมมนา
หลักสูตรนี้ได้รับการประเมินจากกลุ่มผู้เข้าอบรมสัมมนา ดังนี้
1. ด้านเนื้อหาหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวม 91.25 คะแนน จาก 100 คะแนน
2. ด้านวิทยากรหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวม 96.60 คะแนน จาก 100 คะแนน

ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากผู้เข้าอบรม
วิทยากร สราวุธ บูรพาพัธ

The post รายชื่อผู้ผ่านการรับรองหลักสูตร เทคนิคการเขียนแบบพีอาร์มือโปร first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

หลักสูตรเทคนิคการเขียนแบบพีอาร์มือโปร เน้นย้ำถึง ความสำคัญของทักษะการเขียนข่าวที่ตอบโจทย์ยุคดิจิทัลและภาวะวิกฤต โดยบูรณาการทั้งศาสตร์ของงานประชาสัมพันธ์และเครื่องมือ AI เข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับศักยภาพของนักสื่อสารองค์กรให้ทันกับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

“PR ยุคนี้ต้องไม่ใช่แค่เขียนได้ แต่ต้องเขียนให้ตรงเป้า และส่งพลังต่อความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายด้วย… และเครื่องมืออย่าง AI คือคู่มือ ไม่ใช่คู่แข่ง”

— สราวุธ บูรพาพัธ วิทยากรหลักสูตร Writing Mastery

พลิกโฉมการสื่อสารองค์กรผ่าน 3 โมดูลหลัก

เนื้อหาหลักสูตรถูกออกแบบให้ครอบคลุม 3 ด้าน ได้แก่:

1. การบริหารงานเขียนเพื่อสื่อสารองค์กรสอนตั้งแต่หลักการพัฒนาประเด็นการสื่อสาร การกำหนดข้อความหลัก (Key Message) ไปจนถึงการวางโครงสร้างบทความให้ชัดเจน ตรงประเด็น และน่าเชื่อถือ
2. การประยุกต์ใช้ AI ในงานสื่อสารผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การเขียนข่าวด้วยการใช้ “Message Mapping” ผสานข้อมูลจาก AI เพื่อเขียนข่าวให้แม่นยำและสื่อความหมายได้ดียิ่งขึ้น
3. การเขียนข่าวเพื่อจัดการภาวะวิกฤตฝึกเขียนแถลงการณ์ในสถานการณ์เสี่ยง โดยเน้นย้ำการวิเคราะห์วิกฤต การกำหนดจุดยืน และการสร้างความเชื่อมั่นผ่าน “Crisis Statement”

“เราไม่สามารถป้องกันทุกวิกฤตได้ แต่เราสื่อสารเพื่อ ‘ลดแรงกระแทก’ ได้ ถ้ารู้วิธีวาง Key Message และใช้ภาษาที่จริงใจ ทันเหตุการณ์”

— สราวุธ บูรพาพัธ

ผลการอบรมชี้ชัด: ผู้เข้าร่วมพึงพอใจสูงเกิน 90%

จากผลการประเมินหลังอบรม ผู้เข้าร่วมให้คะแนนความพึงพอใจต่อเนื้อหาและวิทยากรในระดับสูง โดย:

• 94% เห็นว่าเนื้อหา “เป็นประโยชน์และนำไปใช้ได้จริง”
• 93% พอใจกับวิธีการสอน
• 92% รู้สึกว่าได้รับความรู้ใหม่ที่ไม่เคยเรียนมาก่อน
• 91.25% คือคะแนนความพึงพอใจรวม ซึ่งถือว่าสูงมาก พร้อมข้อเสนอแนะอยากให้จัดคอร์สต่อเนื่องหรือเชิงลึกเพิ่มเติม

หนึ่งในความคิดเห็นที่สะท้อนพลังของหลักสูตรครั้งนี้คือ:

“เรียนแล้วได้แรงบันดาลใจมาก รู้ว่าแค่เขียนไม่พอ ต้อง ‘คิดแบบนักกลยุทธ์’ ด้วย อยากให้จัดบ่อยๆ”

— ความเห็นจากผู้เข้าอบรม

AI ไม่แทนคนเขียน แต่ช่วย “คิดให้ครบ”

สิ่งที่น่าสนใจคือ หลายช่วงของการอบรมมีการใช้ ChatGPT, Canva Docs และ Notion AI เป็นเครื่องมือฝึกคิดและเขียนข่าวร่วมกับผู้เรียน โดยคุณสราวุธได้ย้ำถึง แนวทางการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม และสร้างความน่าเชื่อถือ ผ่านการออกแบบ Prompt ที่เหมาะสม

“อย่าให้ AI เขียนแทน แต่ให้มัน ‘ช่วยคิดให้ครบ’ แล้วเราตัดสินใจ… เพราะบทความที่ดีไม่ใช่แค่เขียนเก่ง แต่ต้องเขียนให้คน ‘เชื่อ’ และ ‘รู้สึก’ ด้วย”

— สราวุธ บูรพาพัธ

บทเรียนสำคัญจากห้องเรียน สู่สนามจริงของนัก PR

บทสรุปจากเวิร์กช็อป Writing Mastery ไม่ได้หยุดอยู่แค่ “เทคนิค” แต่ส่งต่อถึง แนวคิดการเป็นนักสื่อสารที่เข้าใจเป้าหมาย เชื่อมโยงบริบท และกล้าหยิบเทคโนโลยีมาใช้แบบมีกลยุทธ์

“สุดท้ายแล้ว PR ที่ดีไม่ใช่คนที่เขียนเก่งที่สุด แต่คือคนที่ ‘ส่งสารได้ดีที่สุด’ ในเวลาที่องค์กรต้องการมากที่สุด”

— สราวุธ บูรพาพัธ

The post Writing Mastery ชูเทคนิคการเขียนข่าวเชิงกลยุทธ์ เสริมศักยภาพ PR ยุคใหม่ รับมือยุคดิจิทัล-วิกฤต first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist จะต้องมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ของหลักสูตรได้แก่ 1) ได้รับคะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ของแบบทดสอบความรู้ และ 2) เข้ารับการอบรมครบทั้งหลักสูตร โดยมีรายนามผู้ได้รับวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist ดังต่อไปนี้

ผู้ได้ที่รับประกาศนียบัตร

ประเมินผลหลักสูตรการอบรมสัมมนา
หลักสูตรนี้ได้รับการประเมินจากกลุ่มผู้เข้าอบรมสัมมนา ดังนี้
1. ด้านเนื้อหาหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวม 91 คะแนน จาก 100 คะแนน
2. ด้านวิทยากรหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวม 92 คะแนน จาก 100 คะแนน

ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากผู้เข้าอบรม
วิทยากร สราวุธ บูรพาพัธ

The post รายชื่อผู้ผ่านการรับรองหลักสูตร Mastering Crisis Communication Playbook first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist จะต้องมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ของหลักสูตรได้แก่ 1) ได้รับคะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ของแบบทดสอบความรู้ และ 2) เข้ารับการอบรมครบทั้งหลักสูตร โดยมีรายนามผู้ได้รับวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist ดังต่อไปนี้

ผู้ได้ที่รับประกาศนียบัตร นักปั้นไอเดียสร้างสรรค์แคมเปญสื่อสาร รุ่นที่ 3 (Creative Power for Comm. Campaign)

ประเมินผลหลักสูตรการอบรมสัมมนา
หลักสูตรนี้ได้รับการประเมินจากกลุ่มผู้เข้าอบรมสัมมนา ดังนี้
1. ด้านเนื้อหาหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวมระดับดี 89 คะแนน จาก 100 คะแนน
2. ด้านวิทยากรหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวมระดับดี 83 คะแนน จาก 100 คะแนน

The post รายชื่อผู้ผ่านการรับรองหลักสูตร นักปั้นไอเดียสร้างสรรค์แคมเปญสื่อสาร รุ่นที่ 3 (Creative Power for Comm. Campaign) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

ในบริบทปัจจุบัน ผู้บริโภคและพนักงานต่างเผชิญกับความกังวลเกี่ยวกับ AI ไม่ว่าจะเป็นประเด็นด้านความเป็นส่วนตัว ความถูกต้องของข้อมูล หรือการเปลี่ยนแปลงของบทบาทหน้าที่ ส่งผลให้การสื่อสารขององค์กรต้องโปร่งใส ชัดเจน และสร้างความเชื่อมั่นได้อย่างแท้จริง

รายงานจาก Muck Rack ระบุว่า มีเพียง 21% ของสถานประกอบการเท่านั้นที่มีนโยบายรองรับการใช้ AI และเพียง 20% ที่จัดฝึกอบรมให้กับพนักงาน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างสำคัญในการเตรียมความพร้อม หลักสูตรนี้จึงตอบโจทย์ด้วยการเน้นการออกแบบคำสั่ง (Prompt Design) ให้ AI เข้าใจบริบทขององค์กรและสถานการณ์จริงได้อย่างแม่นยำ

หนึ่งในกิจกรรมเด่นของหลักสูตรคือ “AI Strategy Hackathon” ที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าอบรมได้ร่วมกันวางแผนกลยุทธ์ และผลิตสื่อจริง ทั้ง Infographic บทความ วิดีโอ เสียง และคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย โดยใช้เครื่องมือ AI อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยให้เกิดการเรียนรู้ผ่านการลงมือทำในสถานการณ์เสมือนจริง

การอบรมครั้งนี้ มุ่งเน้นใน 4 เรื่องหลัก

• เข้าใจ AI และ Prompt Design เพื่อการสื่อสารในบริบทองค์กรอย่างลึกซึ้ง เช่น การตอบสนองต่อวิกฤต หรือการสื่อสารเชิงภาพลักษณ์
• สามารถผลิตเนื้อหาอย่างมืออาชีพ ด้วยเครื่องมือ AI เพื่อสร้างภาพนิ่ง วิดีโอ และเสียง
• ประสบการณ์แข่งขัน Hackathon เชิงกลยุทธ์ ที่กระตุ้นการคิด วิเคราะห์ และนำเสนอผลงานแบบมีเป้าหมาย
• พัฒนาทักษะเชิงสร้างสรรค์และวิพากษ์ เพื่อการสื่อสารที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย

“วันนี้องค์กรไม่ได้แข่งขันกันที่ใครพูดเสียงดังกว่า แต่คือใคร ฟังได้ลึกกว่า และ สื่อสารได้แม่นยำกว่า กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า คู่ค้า สังคม หรือพนักงานในองค์กรเอง” อาจารย์ สราวุธ กล่าว

แนวโน้มระดับโลก: เมื่อโลกธุรกิจและองค์กรทั่วโลกให้ความสำคัญกับ AI ในการสื่อสาร

รายงานจาก Centre for Strategic Communication Excellence (CSCE) ร่วมกับ Global Alliance ชี้ว่า องค์กรที่มีแนวทางชัดเจนในการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและความเข้าใจบริบท จะสามารถยืนหยัดในฐานะผู้นำทางการสื่อสารได้อย่างยั่งยืน

องค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลก รวมถึงภาคธุรกิจ พลังงาน และเทคโนโลยีต่างลงทุนกับการอบรม AI ให้กับนักสื่อสารของตน เพื่อเตรียมรับมือกับโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และต้องการการสื่อสารที่ยืดหยุ่น ชัดเจน และตรงเป้า

หลักสูตรนี้ไม่เพียงเป็นเวทีเรียนรู้เทคโนโลยี AI เท่านั้น แต่คือการวางรากฐานเพื่อการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่

• สอดคล้องกับนโยบายและบริบทขององค์กร
• ลดช่องว่างความเข้าใจระหว่างผู้บริหารและพนักงาน (enthusiasm gap)
• ส่งเสริมการพัฒนาความสามารถภายในองค์กร (internal capability)
• ตอบโจทย์บุคลากรด้าน PR, Internal Comms, Investor Relations และ Marketing ที่ต้องรับมือกับความเปลี่ยนแปลง และสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

หลักสูตร “AI Mastery for Strategic Stakeholder Communication” โดย PTT ผ่านการร่วมมือระหว่าง PLLI และฝ่าย Stakeholder Management ถือเป็นต้นแบบของการพัฒนาองค์กรที่ใช้ AI เป็นพลังขับเคลื่อนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่เพียงแค่ ‘ตามกระแส’ แต่เป็นการสร้างทักษะใหม่ให้กับนักสื่อสาร ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงอย่างมืออาชีพ

“AI ไม่ได้มาแทนคน แต่ทำให้ ‘คนที่มีทักษะ’ มีพลังมากขึ้นกว่าเดิม หลักสูตรนี้ไม่ได้ฝึกใช้ AI แต่ฝึกให้คุณเป็น ‘ผู้นำการสื่อสารด้วย AI’ อย่างแท้จริง” อาจารย์ สราวุธ กล่าวสรุป

The post ปตท. เปิดหลักสูตร AI Mastery for Strategic Communication พัฒนาทักษะนักสื่อสาร ยุค AI ครองเวที first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือสร้างภาพหรือเนื้อหาเท่านั้น แต่เป็นหัวใจสำคัญในกระบวนการ สร้างกลยุทธ์การสื่อสารขององค์กร ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data‑Driven) ไปจนถึงการคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภคและการสื่อสารแบบอัตโนมัติ (Content Automation) โดยเทคโนโลยี Generative AI ช่วยลดขั้นตอนการผลิตสื่อ ทำให้สื่อสารที่เคยต้องใช้ทีมโปรดักชันใหญ่ สามารถทำได้โดยคนเดียวภายในเวลาอันสั้น

การยกระดับพนักงานสู่ยุคของ AI‑Empowered PR

NT มุ่ง ยกระดับพนักงานด้วย Generative AI โดยมุ่งเสริมทักษะให้บุคลากรสามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร และสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ตอบโจทย์ได้ตรงเวลา ตรงกลุ่ม และตรงจุด เป็นการยืนยันถึงแนวคิดที่ NT ไม่ได้มอง AI เป็นเรื่องเทคโนโลยีล้ำยุคเท่านั้น แต่เป็นส่วนที่ขาดเสียไม่ได้ของกระบวนการสร้างแบรนด์และการประชาสัมพันธ์ยุคใหม่

จุดเปลี่ยนของงาน PR: จากมนุษย์คิด-มนุษย์ผลิต สู่ยุคมนุษย์คิด-AI สร้าง

กิจกรรมที่น่าสนใจในครั้งนี้ ได้แก่ NT AI Hackathon ซึ่งมอบโจทย์ให้ผู้เข้าอบรมสร้างสื่อภายใต้แนวคิด “Work Everywhere – ทำงานได้ทุกที่ แค่มี NT Mobile” โดยใช้ AI เป็นผู้ช่วยหลัก ทั้งด้านการสร้างภาพ วิดีโอ เสียง และเพลง ซึ่งถือเป็นรูปแบบการเรียนรู้แบบ “Hands-on” ที่สอดคล้องกับแนวโน้มโลกที่กำลังก้าวสู่ AI-Enhanced Creativity อย่างรวดเร็ว

“มันไม่ใช่แค่การใช้เครื่องมือ แต่คือการเข้าใจว่าเครื่องมือสามารถช่วยเราบรรลุเป้าหมายการสื่อสารได้อย่างไร” – คำกล่าวของ อาจารย์ สราวุธ บูรพาพัธ วิทยากรหลักของหลักสูตร

การอบรมครั้งนี้ อ. สราวุธ บูรพาพัธ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างแนวคิด AI กับกระบวนการทำงานประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่การวางแนวคิด จนถึงการใช้ prompt ในการสร้างสื่อจริง โดยมีกรอบเวลาฝึกปฏิบัติกว่า 6 ชั่วโมงต่อวัน ภายในสองวันเต็มที่เน้นการเรียนรู้เชิงลงมือปฏิบัติ ทั้งการสร้างภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียงเพลง รวมถึงการประยุกต์ใช้ Prompt Library เพื่อใช้ผลิตสื่อได้ต่อยอดในอนาคต

มุมมองอนาคต: AI จะเปลี่ยนแนวคิดการทำประชาสัมพันธ์อย่างไร?

• จากกระบวนการคิดแบบเดิมสู่กระบวนการสร้างสรรค์แบบ AI-Driven – AI ช่วยให้ทีม PR ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์อีกต่อไป โดยเฉพาะในเรื่องการคิดภาพและเสียง ซึ่งเครื่องเรียนรู้ช่วยเสนอรูปแบบและการสร้างสื่อที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และลดเวลาที่ใช้สร้างเนื้อหา
• การสื่อสารแบบ real‑time และ dynamic – ด้วย Prompt Library ที่ทำไว้ ผู้สื่อสารสามารถปรับใช้กับสถานการณ์ได้ทันที เช่น การจัดทำสปอตโฆษณา หรือคลิปข่าวที่ต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• ก้าวข้ามอุปสรรคเรื่องต้นทุน ทีม และเวลาการผลิต – จากหลักสูตรของ NT สามารถช่วยให้องค์กรทำงานอย่าง agile ลดต้นทุน และยังคงสร้างสื่อคุณภาพในมาตรฐานระดับมืออาชีพ
• พลวัตของการสร้างสื่อในองค์กร – ข้อมูลจาก APR Training ระบุว่าองค์กรที่ผสาน AI เข้าไว้ในกระบวนการสื่อสาร จะสามารถสร้าง “Data-Driven PR” ที่ตอบโจทย์ธุรกิจได้ดีขึ้น และเป็นแนวทางที่กำลังได้รับความนิยมในวงการธุรกิจและรัฐบาล

สรุป: เมื่อ NT ยกระดับงานประชาสัมพันธ์ด้วย AI

NT ได้สร้างโมเดลตัวอย่างว่า งานประชาสัมพันธ์ยุคใหม่ ไม่ใช่แค่เรื่องของการสื่อสารที่ดี แต่เป็นเรื่องของการใช้ AI เพื่อเสริมความคิดสร้างสรรค์ ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพสูงขึ้น รวดเร็ว สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์จริง และเข้าถึงผู้รับสารได้อย่างตรงเป้าหมาย

การอบรมครั้งนี้ไม่เพียงแต่ถ่ายทอดเทคนิค Generative AI แต่ยังสื่อสารแนวคิดว่า AI ไม่ใช่แค่ผู้ช่วย แต่เป็นพันธมิตรทางกลยุทธ์ของนักสื่อสารยุคใหม่

FAQS: สื่อสารทันสมัยด้วย AI! NT ปลุกพลังนักประชาสัมพันธ์ สร้างภาพ-เสียง-วิดีโอครบวงจร

Q1: หลักสูตร “เทคโนโลยี AI เพื่อการประชาสัมพันธ์” ของ NT คืออะไร?
A1: เป็นหลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติการ 2 วัน ที่จัดโดย NT เพื่อสอนการใช้ AI สร้างภาพ เสียง และวิดีโอสำหรับการสื่อสารองค์กร โดยใช้ Generative AI เช่น Midjourney, RunwayML และ ElevenLabs

Q2: จุดเด่นของหลักสูตรนี้คืออะไร?
A2: จุดเด่นคือการใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยผลิตสื่อครบวงจร โดยเน้นการเรียนรู้จากการลงมือทำ (Hands-on) ภายใต้โจทย์ “Work Everywhere” ที่สะท้อนการใช้งาน NT Mobile ได้ทุกที่ทั่วไทย

Q3: ผู้เข้าอบรมได้ฝึกอะไรบ้างในหลักสูตรนี้?
A3: ผู้เข้าอบรมได้ฝึกการสร้างเนื้อหา การออกแบบภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว การสร้างเสียงและเพลง รวมถึงการตัดต่อวิดีโอจริง พร้อมนำเสนอผลงานปิดท้าย

Q4: อะไรคือ “Prompt Library” ที่กล่าวถึงในหลักสูตร?
A4: Prompt Library คือชุดข้อความหรือคำสั่งที่เตรียมไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ AI สร้างสื่อได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกับเป้าหมายการประชาสัมพันธ์

Q5: NT มีเป้าหมายอะไรจากการจัดหลักสูตรนี้?
A5: NT ต้องการยกระดับทักษะของบุคลากรด้าน PR และการสื่อสาร ให้พร้อมใช้ Generative AI สร้างสื่อคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทันสมัย และต้นทุนต่ำ

Q6: ใครเป็นวิทยากรในหลักสูตรนี้?
A6: อ.สราวุธ บูรพาพัธ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ เป็นวิทยากรหลัก ให้ความรู้ทั้งแนวคิดและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับ AI ในการผลิตสื่อ

Q7: หลักสูตรนี้มีผลกระทบเชิงกลยุทธ์ต่อองค์กรอย่างไร?
A7: หลักสูตรช่วยให้องค์กรสร้าง Content ได้เร็วขึ้น ลดต้นทุนการผลิต และเพิ่มความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์การสื่อสารในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็ว

Q8: ทำไม NT ถึงเลือกใช้แนวคิด “Work Everywhere”?
A8: แนวคิดนี้สะท้อนจุดขายของ NT Mobile ที่สามารถใช้งานได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วไทย และเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์การทำงานแบบ Hybrid ที่ต้องการความยืดหยุ่น

Q9: หลักสูตรนี้ตอบโจทย์ผู้ปฏิบัติงานด้านสื่อสารในองค์กรประเภทใด?
A9: เหมาะสำหรับเจ้าหน้าที่ PR นักการตลาด Content Creator และผู้บริหารงานสื่อสารทั้งในภาครัฐและเอกชน ที่ต้องการเพิ่มขีดความสามารถด้านสื่อดิจิทัล

Q10: แนวโน้มของ Generative AI ต่อวงการ PR จะเป็นอย่างไรในอนาคต?
A10: Generative AI จะเป็นเครื่องมือหลักในการผลิตสื่อแบบอัตโนมัติ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และช่วยให้การสื่อสารขององค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

The post สื่อสารทันสมัยด้วย AI! NT ปลุกพลังนักประชาสัมพันธ์ สร้างภาพ-เสียง-วิดีโอครบวงจร first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญในการผลิต วิเคราะห์ และเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารอย่างรวดเร็วและครอบคลุม การสื่อสารในภาวะวิกฤตจึงมีความท้าทายมากกว่าที่เคย ไม่เพียงแต่ต้องตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างทันการณ์ แต่ยังต้องสามารถบริหารจัดการ “กระแสข้อมูล” ที่หลั่งไหลจากหลายทิศทาง ทั้งจากสื่อมวลชน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาที่ถูกสร้างโดย AI ซึ่งอาจมีทั้งข้อเท็จจริงและความคลาดเคลื่อนปะปนกัน

ในปี 2025 องค์กรต่าง ๆ เผชิญความเสี่ยงจากวิกฤตการสื่อสารที่เกิดขึ้นได้รวดเร็วและรุนแรงจากหลายปัจจัย เช่น

• ข้อมูลข่าวลือหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริง
• ความคาดหวังของสังคมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• การเปิดเผยภายในองค์กรผ่านโซเชียลมีเดีย
• การตอบสนองที่ล่าช้าหรือไม่ตรงประเด็นจากฝ่ายบริหาร
• การขาดการวางแผนการสื่อสารเชิงระบบ

สถานการณ์เหล่านี้ล้วนส่งผลกระทบโดยตรงต่อชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ ความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตลอดจนความมั่นคงทางธุรกิจขององค์กร ดังนั้น องค์กรจึงจำเป็นต้องมีระบบการบริหารสื่อสารภาวะวิกฤตที่มีความเป็นมืออาชีพ สามารถดำเนินการได้ทั้งเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติ

หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะให้แก่ผู้บริหาร นักประชาสัมพันธ์ และผู้ปฏิบัติงานด้านการสื่อสารองค์กร ให้สามารถ

• วิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์วิกฤตที่อาจเกิดขึ้น
• วางแผนการสื่อสารอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม
• ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยี AI อย่างเหมาะสมในการบริหารข้อมูล
• สื่อสารด้วยท่าทีที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และเสริมสร้างความเชื่อมั่น
• ประสานงานกับสื่อมวลชนและพันธมิตรภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาหลักสูตรจะครอบคลุม กระบวนการจัดการ การวางแผน วิเคราะห์ การดำเนินงาน พร้อมด้วยกรณีศึกษา เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้จริงในทันที

ดังนั้น เพื่อให้องค์กรสามารถรับมือกับวิกฤตการณ์ด้านภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ การจัดหลักสูตร “การบริหารสื่อสารภาวะวิกฤตในยุค AI” จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับองค์กรในยุคข้อมูลล้นเกินและความคาดหวังจากสังคมที่สูงขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง

วัตถุประสงค์

• เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวโน้มของวิกฤตการสื่อสารในยุคเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)
• เพื่อพัฒนาทักษะในการวางแผนการสื่อสารภาวะวิกฤตอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
• เพื่อเตรียมความพร้อมให้ผู้เข้าอบรมสามารถคาดการณ์ ตอบสนอง และจัดการข้อมูลในภาวะวิกฤตได้อย่างเหมาะสม

กลุ่มเป้าหมาย

• ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ สื่อสารองค์กร
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล
• เจ้าหน้าที่ด้านสื่อสารความเสี่ยงหรือการบริหารจัดการวิกฤต
• บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการบริหารภาพลักษณ์องค์กร

วัน เวลา และสถานที่

วันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ. 2568
เวลา 09.00-16.00 น.
ณ โรงแรมศิวาเทล กรุงเทพฯ หรือ
เลือกรับฟังบรรยายผ่าน Zoom

โครงสร้างเนื้อหาหลักสูตร การบริหารสื่อสารภาวะวิกฤต ยุค AI

1. การบริหารสื่อสารภาวะวิกฤต

1.1 แนวคิดและหลักการบริหารชื่อเสียงองค์กรอย่างยั่งยืน

• ความสำคัญของชื่อเสียงต่อองค์กร
• บทบาทและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

1.2 แนวคิดการบริหารสื่อสารภาวะวิกฤต

• สาเหตุของวิกฤต
• แนวทางวิเคราะห์และตั้งเป้าหมายการสื่อสารวิกฤต

1.3 กรณีศึกษา: วิกฤตและการสื่อสาร

• วิเคราะห์เหตุการณ์จริง
• ฝึกวิเคราะห์ประเด็น และแนวทางตอบสนองที่เหมาะสม

1.4 กระบวนการจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต

2. การสื่อสารในช่วงเวลาที่สำคัญ

• การกำหนดข้อความหลักเพื่อสื่อสารภาวะวิกฤต
• การสื่อสารด้วยถ้อยแถลงการณ์ (Crisis Statement)
• การสื่อสารตอบสนองเบื้องต้น (First Response)
• การกำหนดนโยบายหรือแนวทางสื่อสารสำหรับบุคลากรภายในองค์กร

3. การพัฒนาทักษะการสื่อสารกับสื่อมวลชนและสาธารณชน (Media Training)

• เข้าใจมุมมองของสื่อในสถานการณ์วิกฤต
• เทคนิคการตอบคำถามที่ยาก และสร้างความมั่นใจในฐานะโฆษก หรือบุคลากรที่ได้รับมอบหมาย

วุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist จะมอบให้แก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ต่อเมื่อผ่านเงื่อนไขตามหลักสูตร ได้แก่

1. แบบทดสอบความรู้ จะต้องได้คะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ขึ้นไป
2. ชั่วโมงการฝึกอบรม จะต้องเข้าอบรมสัมมนาครบ 6 ชั่วโมง (จำนวน 1 วันเต็มหลักสูตร)

ผู้ที่มีคุณสมบัติผ่านตามเกณฑ์จะได้รับวุฒิบัตรหลังจากเสร็จสิ้นการอบรมสัมมนาและจะมีการประกาศรายชื่อในหน้าเว็บไซต์ www.aprtrainnig.com/category/accredited-expert

สำหรับท่านที่ไม่ผ่านเงื่อนไขข้อที่ 1 ตามหลักสูตร จะได้รับประกาศนียบัตรการเข้าร่วมอบรมแทน

วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ

สราวุธ บูรพาพัธ 

ประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ ศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศ และนานาชาติ กว่า 20 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาโท การสื่อสารบูรณาการณ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เคยเป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารและบริหารภาวะวิกฤตให้แก่หน่วยงานภาครัฐ และเอกชนหลายแห่ง เช่น สำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ สำนักงานจัดการทรัพย์สินจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย บริษัท เบทาโกร จำกัด (มหาชน) ทบวงการค้าและการลงทุนแห่งสหราชอาณาจักร บริษัท ซินเจนทา คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัท ทุ่งคา ฮาเบอร์ จำกัด (มหาชน) บริษัท เอเชีย โฮเรก้า จำกัด บริษัท เอ็น.ซี.ซี. แมนเนจเม้นท์ แอนด์ ดิเวลลอปเม้นท์ จำกัดและในเครือ เป็นต้น 

บทบาทในฐานะวิทยากรที่ปรึกษาและฝึกอบรมด้านการสื่อสารและการสื่อสารภาวะวิกฤตให้แก่หน่วยงานกลุ่มต่าง ๆ ได้แก่ กลุ่มบริษัท แสนสิริ บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย การไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค บริษัท ผลิตไฟฟ้าราชบุรี โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) บริษัท ผลิตไฟฟ้า จำกัด (มหาชน) บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) บริษัท ปตท จำกัด (มหาชน) บริษัท ทุ่งคา ฮาเบอร์ จำกัด (มหาชน) บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) สถาบันคุ้มครองเงินฝาก ธนาคารเกียรตินาคิน บริษัท ซินเจนทา คอร์ปอเรชั่น จำกัด  เป็นต้น

กำหนดการ หลักสูตร การบริหารสื่อสารภาวะวิกฤต ยุค AI

สนใจสมัครอบรมสัมมนา สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 02 575 2415-7 ต่อ 15-16

หรือดาวน์โหลดเอกสารพร้อมกรอกรายละเอียดจัดส่งมาที่อีเมล register@aprtraining.com

ปิดรับสมัครวันที่ 3 ตุลาคม 2568

ค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครอบรม ณ โรงแรม เท่านั้น

** กรณีผู้เข้าอบรม ณ โรงแรม ต่ำกว่า 5 ท่าน จะเปลี่ยนเป็นการอบรมระบบออนไลน์ทั้งหมดแทน โดยทีมงานจะแจ้งล่วงหน้าก่อนการอบรมอย่างน้อย 7 วัน

ค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครอบรมผ่าน Zoom เท่านั้น

สมัครอบรมสัมมนาออนไลน์

The post 10 ต.ค. 68 การบริหารสื่อสารภาวะวิกฤต ยุค AI (Crisis Comm Master 2025) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

ในปี 2025 พฤติกรรมการเสพสื่อของผู้คนเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง แพลตฟอร์มใหม่ ๆ เกิดขึ้นทุกวัน ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็มีความสามารถในการ “เลือก” ที่เฉียบคมขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเลือกเสพเนื้อหา เลือกแบรนด์ หรือเลือกสนับสนุนสิ่งที่ตนรู้สึก “อิน” หรือ “เชื่อมโยง” ได้จริง การสื่อสารแบบดั้งเดิมที่เน้นเพียงการส่งสารจึงไม่เพียงพออีกต่อไป หากแต่ต้อง “สร้างประสบการณ์” และ “ปลุกอารมณ์ร่วม” เพื่อให้เกิดความจดจำและการมีส่วนร่วมที่แท้จริง

หลักสูตร “ปั้นไอเดียสร้างแคมเปญสื่อสาร” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อตอบโจทย์โลกการสื่อสารที่เปลี่ยนไป โดยเน้นการพัฒนาทักษะ “ความคิดสร้างสรรค์” ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่การคิดนอกกรอบ แต่คือความสามารถในการ ผสมผสานข้อมูล ความรู้ และบริบททางสังคม เพื่อตกผลึกเป็นแนวคิดหลัก (Big Idea) และกลยุทธ์การสื่อสารที่มีพลัง

ภายใต้หลักสูตรนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ว่า:

• ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่พรสวรรค์ แต่เป็น “ทักษะ” ที่ฝึกฝนได้
• ความคิดสร้างสรรค์ที่แท้จริงเกิดจากการสังเกต ทดลอง เชื่อมโยง และกล้าที่จะเบี่ยงเบนจากแนวคิดเดิม ๆ
• การออกแบบแคมเปญต้องอาศัยการเข้าใจ “สมองซีกซ้ายและขวา” หรือการผสานระหว่างอารมณ์และเหตุผล ในการสื่อสารที่เข้าถึงใจกลุ่มเป้าหมาย

การสื่อสารยุคนี้จึงไม่ใช่แค่การส่งสาร (Message) แต่คือการส่ง “ประสบการณ์ ความเชื่อ และคุณค่า” ไปยังผู้ฟังในแต่ละช่องทางที่เหมาะสม ด้วยน้ำเสียง (Tone) และเนื้อหาหลัก (Key Message) ที่ “ตรงใจ” และ “แตกต่าง” ในแบบที่เลียนแบบไม่ได้

นอกจากนี้ยังตอบรับกระแสความเปลี่ยนแปลงในสังคม เช่น:

• AI กับการหาไอเดียสร้างสรรค์: ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น Generative AI, Keyword Tool และ Social Listening เพื่อต่อยอดไอเดียให้มีพลัง
• เศรษฐกิจผู้คน (People Economy): การออกแบบแคมเปญต้องตั้งอยู่บนความเข้าใจผู้คน ทั้งด้านอารมณ์ แรงจูงใจ และเป้าหมายชีวิต (เช่น Hierarchy of Needs ของ Maslow)
• กลยุทธ์สื่อสารเพื่อความไวรัล (High Engagement + More Viral): การออกแบบแคมเปญที่ไม่เพียงสะดุดตา แต่ต้องสะเทือนใจ และเชื่อมโยงกับสังคมได้จริง

หลักสูตรนี้จะเปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้:

• ฝึกสร้างแนวคิดหลัก (Big Idea) ที่ไร้กาลเวลาและมีเอกลักษณ์เฉพาะ
• เรียนรู้จากกรณีศึกษาแคมเปญจริง ทั้งจากภาคธุรกิจ ภาครัฐ และโครงการเพื่อสังคม
• สร้างแผนการสื่อสารครบวงจร ตั้งแต่การตั้งเป้าหมาย การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การออกแบบข้อความหลัก ไปจนถึงการเลือกช่องทางเผยแพร่ที่เหมาะสมในแต่ละบริบท

เมื่อจบหลักสูตร ผู้เรียนจะไม่เพียงเข้าใจ “กลยุทธ์” แต่ยังสามารถ “ลงมือปั้นไอเดีย” และ “สร้างแคมเปญที่เปลี่ยนเกม” ให้กับองค์กร หรือผลิตภัณฑ์ของตนได้จริง

วัตถุประสงค์

• พัฒนาทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์ สำหรับการออกแบบแคมเปญการสื่อสารที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
• ฝึกฝนการใช้เครื่องมือและเทคนิคสมัยใหม่ เช่น Generative AI, Visual Prompt, Keyword Research และการสร้าง Big Idea เพื่อกำหนดแนวคิดหลักของแคมเปญ
• วิเคราะห์และประยุกต์กรณีศึกษาแคมเปญจริง เพื่อให้ผู้เรียนสามารถสร้างแคมเปญที่แตกต่าง ทรงพลัง และเป็นไปได้จริง

กลุ่มเป้าหมาย

• ฝ่ายประชาสัมพันธ์ สื่อสารองค์กร
• การตลาดและการสื่อสารดิจิทัล
• บุคลากรที่สนใจพัฒนาทักษะความคิดสร้างสรรค์เพื่อการสื่อสารและสร้างแคมเปญ

วัน เวลา และสถานที่

วันที่ 9 ตุลาคม พ.ศ. 2568
เวลา 09.00-16.00 น.
ณ โรงแรมศิวาเทล กรุงเทพฯ หรือ
เลือกรับฟังบรรยายผ่าน Zoom

โครงสร้างเนื้อหา หลักสูตร ปั้นไอเดียสร้างสรรค์แคมเปญสื่อสาร

1. การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์แคมเปญการสื่อสาร

1.1 หลักการด้านความคิดสร้างสรรค์

1.2 การวิเคราะห์กระบวนการสื่อสารเพื่อพัฒนากระบวนการสร้างสรรค์

1.3 กระบวนการสร้างสรรค์เพื่อสร้างแคมเปญสื่อสาร

1.4 กลยุทธ์สื่อสารเชิงสร้างสรรค์

1.5 การพัฒนาแคมเปญสื่อสารเชิงสร้างสรรค์

2. กิจกรรมฝึกปฎิบัติเพื่อพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

วุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist จะมอบให้แก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ต่อเมื่อผ่านเงื่อนไขตามหลักสูตร ได้แก่

1. แบบทดสอบความรู้ จะต้องได้คะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ขึ้นไป
2. ชั่วโมงการฝึกอบรม จะต้องเข้าอบรมสัมมนาครบ 6 ชั่วโมง (จำนวน 1 วันเต็มหลักสูตร)

ผู้ที่มีคุณสมบัติผ่านตามเกณฑ์จะได้รับวุฒิบัตรหลังจากเสร็จสิ้นการอบรมสัมมนาและจะมีการประกาศรายชื่อในหน้าเว็บไซต์ www.aprtrainnig.com/category/accredited-expert

สำหรับท่านที่ไม่ผ่านเงื่อนไขข้อที่ 1 ตามหลักสูตร จะได้รับประกาศนียบัตรการเข้าร่วมอบรมแทน

วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ

สราวุธ บูรพาพัธ 

ด้วยประสบการณ์ด้านการสื่อสารมากกว่า 25 ปีในหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งพลังงาน สาธารณสุข การศึกษา การเกษตร อาหาร ธุรกิจบริการ และนิทรรศการระดับนานาชาติ สราวุธ ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบกลยุทธ์การสื่อสารที่ใช้ “ความคิดสร้างสรรค์” เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนผลลัพธ์

สราวุธ เป็นผู้อยู่เบื้องหลังแนวคิดและกลยุทธ์สร้างแบรนด์ที่ช่วยเปลี่ยนภาพลักษณ์ขององค์กรและผลิตภัณฑ์ให้โดดเด่น เช่น การรีแบรนด์ BOTOX จากสินค้าสำหรับผู้สูงวัยสู่สินค้าแฟชั่นในกลุ่มคนรักความงาม การสร้างการรับรู้แบรนด์ Teflon ผ่านแคมเปญสร้างประสบการณ์จริง รวมถึงการออกแบบแคมเปญสื่อสารให้กับงานมหกรรมระดับโลก เช่น Formula-E, งานพืชสวนโลก และโครงการในเครือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ด้วยความเชื่อที่ว่า “ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่พรสวรรค์ แต่คือกล้ามเนื้อที่ต้องฝึกซ้ำ” สราวุธจึงพัฒนาและถ่ายทอด “กระบวนการคิดสร้างสรรค์” ให้เป็นเครื่องมือที่ใช้ได้จริงผ่านหลักสูตรฝึกอบรมมากมาย เช่น

• Creative Power for Communication and Campaign
• AI for PR: ถอดรหัส AI พลิกโฉมวงการสื่อสาร
• Reputation Maker
• Digital Branding & Social Media Strategy

อีกทั้ง ยังเป็นผู้นำแนวคิดในการประยุกต์ใช้ AI และเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อหา Insight, วิเคราะห์ผู้บริโภค และออกแบบข้อความหลักที่กระทบอารมณ์ได้อย่างแม่นยำ ในปี 2025 เขาได้เป็นที่ปรึกษาในหลายหน่วยงานภาครัฐและเอกชนในการพัฒนาแคมเปญสื่อสารที่สร้างกระแสในสังคมและส่งผลต่อพฤติกรรมผู้คนอย่างเป็นรูปธรรม

นอกจากงานให้คำปรึกษาและบรรยายแล้ว สราวุธยังเป็นที่ยอมรับและมีผลงานเผยแพร่ผ่านสื่อทั้งใน Bangkok Post, ผู้จัดการรายวัน, PR Matter และวารสารวิชาการด้านนิเทศศาสตร์

“แคมเปญที่ดีไม่ได้เริ่มต้นจากงบประมาณ แต่มาจากไอเดียที่กล้าคิดและกล้าลอง”

— สราวุธ บูรพาพัธ

สราวุธ จบการศึกษาระดับปริญญาโท ด้านการบริหารสื่อสารแบบบูรณาการ และปริญญาตรี ด้านการประชาสัมพันธ์ จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

กำหนดการ หลักสูตร นักปั้นไอเดียสร้างสรรค์แคมเปญสื่อสาร

สนใจสมัครอบรมสัมมนา สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 02 575 2415-7 ต่อ 15-16

หรือดาวน์โหลดเอกสารพร้อมกรอกรายละเอียดจัดส่งมาที่อีเมล register@aprtraining.com

ปิดรับสมัครวันที่ 3 ตุลาคม 2568

ค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครเต็มหลักสูตร 1 วัน
ณ โรงแรมสถานที่จัดงานเท่านั้น

** กรณีผู้เข้าอบรม ณ โรงแรม ต่ำกว่า 5 ท่าน จะเปลี่ยนเป็นการอบรมระบบออนไลน์ทั้งหมดแทน โดยทีมงานจะแจ้งล่วงหน้าก่อนการอบรมอย่างน้อย 7 วัน

ค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครเต็มหลักสูตร 1 วัน
ผ่านระบบ Zoom Meeting เท่านั้น

สมัครอบรมสัมมนาออนไลน์

The post 9 ต.ค. 68 ปั้นไอเดียสร้างสรรค์แคมเปญสื่อสาร รุ่นที่ 3 (Creative Power for Comm. Campaign) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.