ในการอบรมครั้งนี้ได้รับเกียรติจากคุณสราวุธ บูรพาพัธ ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการความขัดแย้งในองค์กรภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง โดยเนื้อหาการอบรมเน้นการเพิ่มทักษะสำคัญที่ผู้บริหารต้องใช้ในการบริหารจัดการความขัดแย้ง อาทิ การวิเคราะห์ต้นตอความขัดแย้ง เทคนิคการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ และกลยุทธ์การเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ

การอบรมครั้งนี้มีผู้บริหารเข้าร่วมจากหลายหน่วยงานภาครัฐ ได้แก่ กรมสรรพสามิต กรมธนารักษ์ กรมบัญชีกลาง กรมสรรพากร สำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ สำนักงานบริหารหนี้สาธารณะ และสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง รวม 60 ท่าน ซึ่งผู้เข้าอบรมต่างให้ความสนใจและมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในการแลกเปลี่ยนความเห็นและประสบการณ์

คุณสราวุธ บูรพาพัธ ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีทักษะในการบริหารความขัดแย้งว่า “การจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และส่งเสริมให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในองค์กร” นอกจากนี้ยังได้แนะนำแนวทางปฏิบัติที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงานของผู้เข้าร่วมอบรมได้อย่างเป็นรูปธรรม

สรุปเนื้อหาการบรรยายจากคุณสราวุธ

1. การวิเคราะห์สาเหตุของความขัดแย้งเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการแก้ไขปัญหา
2. เทคนิคการสื่อสารที่ดีจะช่วยลดความเข้าใจผิดและสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กร
3. การเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพควรให้ความสำคัญกับการรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
4. ผู้บริหารที่สามารถจัดการความขัดแย้งได้ดีจะเพิ่มศักยภาพในการทำงานร่วมกันของทีมงาน
5. แนวทางปฏิบัติที่ได้รับสามารถนำไปใช้ในบริบทการทำงานจริงได้ทันทีและสร้างผลลัพธ์ที่ดี

การอบรมครั้งนี้ประสบความสำเร็จในการเสริมสร้างศักยภาพด้านการบริหารจัดการความขัดแย้ง และได้มอบทักษะที่สำคัญแก่ผู้บริหารระดับกลางเพื่อนำไปใช้พัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป

The post มูลนิธิสถาบันวิจัยนโยบายเศรษฐกิจการคลัง (สวค.) เสริมสร้างทักษะการบริหารความขัดแย้งแก่ผู้บริหารระดับกลาง first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

เคยเจอปัญหาแบบนี้ไหม? การสื่อสารที่ขาดประสิทธิภาพทำให้ทุกอย่างยุ่งเหยิง หรือความขัดแย้งในทีมกลายเป็นจุดสะดุดของความสำเร็จ หลักสูตรนี้จาก เอพีอาร์ อบรมสัมมนา จะช่วยให้คุณเข้าใจ จิตวิทยาสื่อสาร อย่างลึกซึ้ง พร้อมพัฒนาทักษะเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่กดดันและวิกฤตอย่างมืออาชีพ

เรียนรู้การวิเคราะห์บุคลิกภาพ เทคนิคการปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสม และวิธีออกแบบข้อความที่สร้างความเชื่อมั่นในทุกสถานการณ์ เนื้อหาเข้มข้น + เวิร์กช็อปเต็มวัน ที่พร้อมให้คุณพลิกเกมวิกฤตเป็นโอกาสและสร้างความสำเร็จแบบยั่งยืน

หลักการและเหตุผล

ในโลกที่การสื่อสารเป็นหัวใจของธุรกิจ การขาดความเข้าใจในพฤติกรรมและบุคลิกภาพของคนมักนำไปสู่ความขัดแย้งและวิกฤต การประยุกต์ใช้ จิตวิทยาสื่อสาร ช่วยให้สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมได้อย่างแม่นยำ และปรับการสื่อสารให้เหมาะสมกับลูกค้า ทีมงาน หรือกลุ่มเป้าหมาย

หลักสูตร “พลิกทุกวิกฤต ปลดล็อกความขัดแย้ง จัดการอย่างมืออาชีพ” ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้การใช้เครื่องมือทางจิตวิทยา วิเคราะห์บุคลิกภาพ และพัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อสร้างความร่วมมือ ลดข้อขัดแย้ง และจัดการวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้จัดการประชาสัมพันธ์ หัวหน้าทีม หรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารภาวะวิกฤต ที่ต้องการเสริมทักษะการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ในแบบที่ทันสมัยและสร้างผลลัพธ์ที่เป็นมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

1. เข้าใจหลัก จิตวิทยาสื่อสาร และบุคลิกภาพเพื่อปรับการสื่อสารให้ตรงเป้าหมาย
2. พัฒนาทักษะการลดความขัดแย้งด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรม
3. เพิ่มศักยภาพในการบริหารการสื่อสารภาวะวิกฤตด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม

กลุ่มเป้าหมาย

• ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
• หัวหน้าทีมสื่อสารองค์กร
• เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์
• บุคคลที่ต้องจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤต

ระยะเวลาอบรม

วันที่ 7 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 ณ โรงแรม จังหวัดกรุงเทพฯ

1 วัน (6 ชั่วโมง)

• 09.00 – 16.00 น.
• พักเบรก 3 ช่วง เวลา 10.30-10.45 น. เวลา 12.00-13.00 น. และ 14.30-14.45 น.

รูปแบบการอบรม

1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Interactive Lecture)
2. กิจกรรมสถานการณ์จำลอง (Simulation Exercise)
3. การระดมสมอง (Brainstorming) และการแก้ปัญหาแบบกลุ่ม
4. การเรียนรู้แบบ 70:30 (การบรรยาย 70% และการปฏิบัติ 30%)

โครงสร้างหลักสูตร

Module 1: ปลดล็อกความขัดแย้งด้วยจิตวิทยาสื่อสาร

• หัวข้อย่อย:

1. เข้าใจแหล่งที่มาของความขัดแย้งจากพฤติกรรมและบุคลิกภาพ
2. การวิเคราะห์บุคลิกภาพเพื่อค้นหาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสม
3. เทคนิคการลดความขัดแย้งผ่านการปรับการสื่อสาร

• กิจกรรม:
• แบบทดสอบบุคลิกภาพ (Personality Assessment)
• Workshop วิเคราะห์สถานการณ์ความขัดแย้งในองค์กร

Module 2: สื่อสารภาวะวิกฤต สร้างความเชื่อมั่นในทุกสถานการณ์

• หัวข้อย่อย:

1. การวิเคราะห์สถานการณ์วิกฤตและการตอบสนองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
2. การออกแบบข้อความสื่อสารเชิงจิตวิทยาเพื่อสร้างความเชื่อมั่น
3. เทคนิคการ Feedback อย่างสร้างสรรค์

• กิจกรรม:
• Simulation Exercise การสื่อสารในสถานการณ์วิกฤต
• Workshop ออกแบบข้อความสื่อสารในสถานการณ์กดดัน

วิทยากร

1. อาจารย์วสุวัส มอญขาม

ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและการสื่อสารองค์กร ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมการศึกษาและอาหาร อาจารย์วสุวัสมีความชำนาญในด้านการใช้เครื่องมือจิตวิทยา และการพัฒนาทักษะ Soft Skills เพื่อลดความขัดแย้งและสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ

ความเชี่ยวชาญ:
– การสื่อสารเพื่อพัฒนาองค์กร
– การสร้างทีม (Team Building)
– การฝึกอบรมภาวะผู้นำ
– การจัดการความขัดแย้ง 

2. อาจารย์สราวุธ บูรพาพัธ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ด้วยประสบการณ์กว่า 27 ปีในการวางแผนและจัดการการสื่อสารองค์กรทั้งในระดับประเทศและนานาชาติ อาจารย์สราวุธมีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารการสื่อสารภาวะวิกฤต และการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กร

ความเชี่ยวชาญ:
– การสื่อสารองค์กรและแบรนด์
– การบริหารสื่อสารภาวะวิกฤต
– การพัฒนาโฆษกองค์กร
– การสื่อสารเพื่อการตลาดและการสร้างภาพลักษณ์ 

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

1. เข้าใจ จิตวิทยาสื่อสาร เพื่อปรับการสื่อสารให้เหมาะสมกับผู้ฟัง
2. ลดความขัดแย้งและสร้างความร่วมมือในทีมและองค์กร
3. เพิ่มความมั่นใจในการบริหาร สื่อสารภาวะวิกฤต อย่างมืออาชีพ

อย่ารอช้า! สมัครวันนี้ เพื่อเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส และสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืน

วุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist จะมอบให้แก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ต่อเมื่อผ่านเงื่อนไขตามหลักสูตร ได้แก่

1. แบบทดสอบความรู้ จะต้องได้คะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ขึ้นไป
2. ชั่วโมงการฝึกอบรม จะต้องเข้าอบรมสัมมนาครบ 6 ชั่วโมง (จำนวน 1 วันเต็มหลักสูตร)

ผู้ที่มีคุณสมบัติผ่านตามเกณฑ์จะได้รับวุฒิบัตรหลังจากเสร็จสิ้นการอบรมสัมมนาและจะมีการประกาศรายชื่อในหน้าเว็บไซต์ www.aprtrainnig.com/category/accredited-expert

สำหรับท่านที่ไม่ผ่านเงื่อนไขข้อที่ 1 ตามหลักสูตร จะได้รับประกาศนียบัตรการเข้าร่วมอบรมแทน

สนใจสมัครอบรมสัมมนา สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
โทรศัพท์ 02 575 2415-7 ต่อ 15-16

หรือดาวน์โหลดเอกสารพร้อมกรอกรายละเอียดจัดส่งมาที่อีเมล register@aprtraining.com

ปิดรับสมัครวันที่ 31 มกราคม 2568

ค่าใช้จ่ายในการอบรม

** กรณีผู้เข้าอบรม ณ โรงแรม ต่ำกว่า 8 ท่าน จะเปลี่ยนเป็นการอบรมระบบออนไลน์ทั้งหมดแทน โดยทีมงานจะแจ้งล่วงหน้าก่อนการอบรมอย่างน้อย 7 วัน

สมัครอบรมสัมมนาออนไลน์

FAQ คำถามที่มักพบบ่อย

Q1: หลักสูตร “Mastering Conflict and Crisis” มีเป้าหมายอะไร?
A1: หลักสูตรนี้มีเป้าหมายเพื่อเสริมทักษะในการจัดการกับความขัดแย้งและวิกฤตต่างๆ ให้กับผู้เข้าร่วม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ที่ท้าทาย

Q2: ใครคือกลุ่มเป้าหมายของหลักสูตรนี้?
A2: หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้บริหาร ผู้นำทีม ผู้จัดการ และบุคลากรที่ต้องการพัฒนาทักษะการจัดการความขัดแย้งและวิกฤตในองค์กร

Q3: เนื้อหาหลักของหลักสูตรประกอบด้วยอะไรบ้าง?
A3: เนื้อหาหลักประกอบด้วยเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ปัญหา การจัดการกับอารมณ์ และกลยุทธ์ในการแก้ไขวิกฤต

Q4: ระยะเวลาในการเรียนหลักสูตรนี้เป็นเท่าไหร่?
A4: หลักสูตรนี้มีระยะเวลาเรียนทั้งหมด 1 วัน จัดเต็มด้วยกิจกรรมและการฝึกปฏิบัติจริง

Q5: ค่าใช้จ่ายสำหรับการเข้าร่วมหลักสูตรเป็นอย่างไร?
A5: ค่าใช้จ่ายสำหรับหลักสูตรนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเรียนและระยะเวลาการสมัคร

Q6: ผู้เข้าร่วมจะได้รับใบรับรองหลังจากสำเร็จหลักสูตรหรือไม่?
A6: ใช่ ผู้เข้าร่วมที่สำเร็จหลักสูตรจะได้รับใบรับรองการเข้าร่วมจาก APR Training

Q7: วิธีการลงทะเบียนเข้าร่วมหลักสูตรเป็นอย่างไร?
A7: สามารถลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ APR Training โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

Q8: หลักสูตรนี้มีการสอนออนไลน์หรือเป็นการเรียนแบบตัวต่อตัว?
A8: หลักสูตรนี้จัดแบบเรียนออนไลน์และแบบตัวต่อตัวตามความสะดวกของผู้เข้าร่วม

Q9: ผู้สอนในหลักสูตรมีคุณสมบัติอย่างไร?
A9: ผู้สอนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความขัดแย้งและวิกฤต มีประสบการณ์ในการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาในองค์กรต่างๆ

Q10: หากไม่สามารถเข้าร่วมหลักสูตรตามวันที่กำหนด จะมีนโยบายการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
A10: มีนโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงวันที่เรียน โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขและขั้นตอน

The post 7 ก.พ. 68 หลักสูตร Mastering Conflict and Crisis: พลิกทุกวิกฤต ปลดล็อกความขัดแย้ง จัดการสื่อสารอย่างมืออาชีพ first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist จะต้องมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ของหลักสูตรได้แก่ 1) ได้รับคะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ของแบบทดสอบความรู้ และ 2) เข้ารับการอบรมครบทั้งหลักสูตร โดยมีรายนามผู้ได้รับวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program: Expert and Specialist ดังต่อไปนี้

ผู้ได้ที่รับวุฒิบัตร

ผู้ได้ที่รับประกาศนียบัตร

ประเมินผลหลักสูตรการอบรมสัมมนา
หลักสูตรนี้ได้รับการประเมินจากกลุ่มผู้เข้าอบรมสัมมนา ดังนี้
1. ด้านเนื้อหาหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวมระดับดีมาก 100 คะแนน จาก 100 คะแนน
2. ด้านวิทยากรหลักสูตรการอบรม ได้รับคะแนนรวมระดับดีมาก 100 คะแนน จาก 100 คะแนน

ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากผู้เข้าอบรม

The post รายชื่อผู้ผ่านการรับรองหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Communication Technique for Conflict Management) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

สัญญานอันตรายของความขัดแย้งมาอย่างไร รูปแบบและเหตุการณ์ความขัดแย้งส่งผลร้ายต่อองค์กร จะจัดการให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร เรียนรู้และเข้าใจบุคลิกลักษณะ รูปแบบการสื่อสารของแต่ละบุคคลในองค์กรเพื่อให้สามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในสภาพการแข่งขันด้านการตลาดและภาวะคับขันทางเศรษฐกิจ ทุกองค์กรต่างพยายามแสวงหาหนทางและผลักดันตนเอง ให้ก้าวสู่ความเป็นผู้นำและได้รับชัยชนะในเกมการแข่งขันทางธุรกิจ แต่อุปสรรคหนึ่งที่สร้างความถดถอยต่อการเจริญเติบโตและความก้าวหน้าขององค์กร ที่ทุกคนไม่อาจปฏิเสธได้ คือ ความขัดแย้ง ที่สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งภายในองค์กรเองและระหว่างองค์กร

ดังนั้น จะทำอย่างไรให้สามารถสื่อสาร เพื่อนำไปสู่การสร้างสัมพันธภาพที่ดีงามได้ รวมถึงการสร้างเจตนารมย์ร่วม การสร้างความน่าเชื่อถือ การสร้างทัศนคติที่ดี การสร้างความสมดุล เพื่อขับเคลื่อนกำลังพลไปสู่การดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสื่อสารบริหารความขัดแย้งภายในองค์กร

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายสามารถวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้น หรือสถานการณ์ที่กำลังนำไปสู่ความขัดแย้ง ตลอดจนสามารถบริหารความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์กร โดยใช้กลยุทธ์สร้างเจตนารมณ์ร่วม อาทิ การโน้มน้าวใจ การเจรจาต่อรอง การบังคับ-กดดัน และเทคนิคในการสื่อสารรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างขวัญกำลังใจ ปลอบใจ ไกล่เกลี่ย และการสอดแทรกฝ่ายที่สาม ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งเปิดโอกาสในการเรียนรู้บุคลิกภาพอันส่งผลต่อการสื่อสารของแต่ละบุคคล และได้ฝึกปฏิบัติจริงในสถานการณ์สมมติ

วัตถุประสงค์

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง จัดขึ้นเพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในกลยุทธ์และกลวิธีสร้างเจตนารมย์ที่ตรงกัน การวิเคราะห์หาจุดพร่องของผู้ส่งสารและผู้รับสาร การวิเคราะห์บุคลิกภาพของตนเอง การสร้างความสัมพันธภาพที่ดีงามภายในองค์กร อันเป็นประโยชน์ต่อบุคลากรทุกภาคส่วนขององค์กร ให้สามารถแสวงหาเทคนิคการบริหารและการปรับตัวร่วมกันให้การดำเนินงานไปสู่เป้าหมายได้ง่ายขึ้น และประสบความสำเร็จด้วยความราบรื่น

กลุ่มเป้าหมาย

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Communication Technique for Conflict Management) ได้รับการออกแบบเนื้อหาเหมาะสำหรับ เจ้าของธุรกิจ / TRAINER ด้านการสื่อสาร / เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสาร / เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ / อาจารย์ประจำสถาบันการศึกษา / ประชาชนทั่วไปที่สนใจ

วัน เวลา และสถานที่

วันที่ 21 กันยายน พ.ศ. 2566
เวลา 09.00-16.00 น.
การบรรยายออนไลน์ผ่านระบบ Zoom เท่านั้น

โครงสร้างเนื้อหาหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Communication Technique for Conflict Management)

1. ภาพรวมเกี่ยวกับประเด็นความขัดแย้ง

• สัจธรรมปัญหาภายในองค์กร
• การวิเคราะห์ความขัดแย้งในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อให้สามารถจัดการได้อย่างตรงประเด็น
• การบริหารความขัดแย้งภายในองค์กร เรียนรู้กระบวนการของความขัดแย้ง พร้อมเทคนิคหรือแนวทางเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ก่อนจะลุกลามและบานปลาย

2. การวิเคราะห์จุดพร่องของการสื่อสารในความขัดแย้ง

• การวิเคราะห์ตนเอง
• การวิเคราะห์ประเด็น
• การวิเคราะห์ผู้รับสาร

3. การสร้างเจตนารมณ์ร่วมกันและแนวทางในการเข้าใจตรงกัน

• เทคนิคการโน้มน้าวใจ
• เทคนิคการเจรจาต่อรอง
• เทคนิคการบังคับและกดดัน

4. การสื่อสารบริหารความขัดแย้ง

• เทคนิคการสร้างขวัญและกำลังใจ
• เทคนิคการปลอบใจ
• เทคนิคการไกล่เกลี่ย
• เทคนิคการเลี่ยงการเผชิญหน้า
• เทคนิคการสอดแทรกของฝ่ายที่สาม ด้วยการใช้ 4 บทบาทของผู้ร่วมเจรจาเชิงกลุยทธ์

วุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist

การมอบวุฒิบัตรรับรองคุณภาพ Accreditation Program : Expert and Specialist จะมอบให้แก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ต่อเมื่อผ่านเงื่อนไขตามหลักสูตร ได้แก่

1. แบบทดสอบความรู้ จะต้องได้คะแนนอย่างน้อยร้อยละ 80 ขึ้นไป
2. ชั่วโมงการฝึกอบรม จะต้องเข้าอบรมสัมมนาครบ 6 ชั่วโมง (จำนวน 1 วันเต็มหลักสูตร)

ผู้ที่มีคุณสมบัติผ่านตามเกณฑ์จะได้รับวุฒิบัตรหลังจากเสร็จสิ้นการอบรมสัมมนาและจะมีการประกาศรายชื่อในหน้าเว็บไซต์ www.aprtrainnig.com/category/accredited-expert

สำหรับท่านที่ไม่ผ่านเงื่อนไขข้อที่ 1 ตามหลักสูตร จะได้รับประกาศนียบัตรการเข้าร่วมอบรมแทน

วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ

สราวุธ บูรพาพัธ 

ประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ ศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศ และนานาชาติ กว่า 20 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาโท การสื่อสารบูรณาการณ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เคยเป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารและบริหารภาวะวิกฤตให้แก่หน่วยงานภาครัฐ และเอกชนหลายแห่ง เช่น สำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ สำนักงานจัดการทรัพย์สินจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย บริษัท เบทาโกร จำกัด (มหาชน) ทบวงการค้าและการลงทุนแห่งสหราชอาณาจักร บริษัท ซินเจนทา คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัท ทุ่งคา ฮาเบอร์ จำกัด (มหาชน) บริษัท เอเชีย โฮเรก้า จำกัด บริษัท เอ็น.ซี.ซี. แมนเนจเม้นท์ แอนด์ ดิเวลลอปเม้นท์ จำกัดและในเครือ เป็นต้น 

นอกจากนี้ คุณสราวุธ ยังเป็นวิทยากรรับเชิญของทั้งภาครัฐและเอกชนในเรื่องการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ การสร้างภาพลักษณ์สำหรับผู้บริหาร การพัฒนาบุคลิกภาพ การบริหารความขัดแย้ง การเจรจาต่อรอง การสื่อสารเพื่อการตลาดและการขาย การเป็นโฆษกองค์กร และอื่นๆ อีกมากมาย ให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ ได้แก่ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย บริษัท ผลิตไฟฟ้าราชบุรี โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) สถาบันพระปกเกล้า บริษัท ทุ่งคาฮาเบอร์ จำกัด (มหาชน) บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) บริษัท ปตท จำกัด (มหาชน) บริษัท ซินเจนทา ประเทศไทย จำกัด บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เป็นต้น

สราวุธ จบการศึกษาระดับปริญญาโท ด้านการบริหารสื่อสารแบบบูรณาการ และปริญญาตรี ด้านการประชาสัมพันธ์ จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

กำหนดการ หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Communication Technique for Conflict Management)

สนใจสมัครอบรมสัมมนา สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 02 575 2415-7 ต่อ 15-16

หรือดาวน์โหลดเอกสารพร้อมกรอกรายละเอียดจัดส่งมาที่อีเมล register@aprtraining.com

ปิดรับสมัครวันที่ 20 กันยายน 2566

ค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครเต็มหลักสูตร 1 วัน ผ่านระบบ Zoom Meeting เท่านั้น

สมัครอบรมสัมมนาออนไลน์

The post 21 ก.ย. เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Communication Technique for Conflict Management) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

ในสภาพการแข่งขันด้านการตลาดและภาวะคับขันทางเศรษฐกิจ ทุกองค์กรต่างพยายามแสวงหาหนทางและผลักดันตนเอง ให้ก้าวสู่ความเป็นผู้นำและได้รับชัยชนะในเกมการแข่งขันทางธุรกิจ แต่อุปสรรคหนึ่งที่สร้างความถดถอยต่อการเจริญเติบโตและความก้าวหน้าขององค์กร ที่ทุกคนไม่อาจปฏิเสธได้ คือ ความขัดแย้ง ที่สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งภายในองค์กรเองและระหว่างองค์กร

ดังนั้น จะทำอย่างไรให้สามารถสื่อสาร เพื่อนำไปสู่การสร้างสัมพันธภาพที่ดีงามได้ รวมถึงการสร้างเจตนารมย์ร่วม การสร้างความน่าเชื่อถือ การสร้างทัศนคติที่ดี การสร้างความสมดุล เพื่อขับเคลื่อนกำลังพลไปสู่การดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ ทั้งภายในและระหว่างองค์กรได้นั้น หนทางหนึ่งนั่น คือ เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง ซึ่งเป็นหัวข้อที่น่าสนใจศึกษา และสามารถนำประโยชน์ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานและชีวิตประจำวันได้เป็นอย่างดี พร้อมเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา การสื่อสารบริหารความขัดแย้งระหว่างบุคคล ในที่ทำงาน และระหว่างองค์กร

วัตถุประสงค์ของหลักสูตรหลักสูตร

เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง นี้ จึงได้จัดขึ้นเพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในกลยุทธ์และกลวิธีสร้างเจตนารมย์ที่ตรงกัน การวิเคราะห์หาจุดพร่องของผู้ส่งสารและผู้รับสาร การสร้างความสัมพันธภาพที่ดีงาม ทั้งในองค์กรและระหว่างองค์กร ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อบุคลากรทุกภาคส่วนขององค์กร ซึ่งจำเป็นต้องให้ความสนใจ และแสวงหาเทคนิคการบริหารและการปรับตัวร่วมกันให้การดำเนินงานไปสู่เป้าหมายได้ง่ายขึ้น และประสบความสำเร็จด้วยความราบรื่น

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

หวังเป็นอย่างยิ่งว่า กลุ่มเป้าหมายจะมีความรู้ ความเข้าใจในกลยุทธ์และกลวิธีสร้างเจตนารมย์ที่ตรงกัน การวิเคราะห์หาจุดพร่องของผู้ส่งสารและผู้รับสาร การสร้างความสัมพันธภาพที่ดีงาม ทั้งในองค์กรและระหว่างองค์กร ใช้เป็นเทคนิคในการบริหารและการปรับตัวร่วมกันให้การดำเนินงานได้ง่ายขึ้น รวมทั้งสามารถนำแนวทางและหลักปฏิบัติไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในอนาคต

โครงสร้างเนื้อหา

การวิเคราะห์หาจุดพร่องของการสื่อสารสำหรับผู้ส่งสารและผู้รับสาร ทั้งภายในและระหว่างองค์กร

• เนื้อหาครอบคลุม การวิเคราะห์จุดพร่องของการสื่อสารที่สร้างความขัดแย้งภายในกลุ่มงานและระหว่างกลุ่มงานภายในองค์กร และการวิเคราะห์จุดพร่องของการสื่อสารที่สร้างความขัดแย้งระหว่างองค์กร

การสร้างเจตนารมย์ร่วมกันและแนวทางในการเข้าใจตรงกัน

• เนื้อหาครอบคลุม การโน้มน้าวใจ การเจรจาต่อรอง เพื่อปรับทัศนคติไปในทิศทางเดียวกันในองค์กร และการสร้างความเข้าใจในงานร่วมกันระหว่างองค์กร

เทคนิคการสื่อสารเพื่อบริหารความขัดแย้ง

• เนื้อหาครอบคลุม เทคนิคการสร้างขวัญและกำลังใจ เพื่อขับเคลื่อนกำลัง คน ไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี การปลอบใจ การปล่อยให้มีการแก้ปัญหาเอง การสอดแทรกของฝ่ายที่สาม การหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า การไกล่เกลี่ย การลดความกดดัน เป็นต้น

The post เทคนิคการสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Communication Technique for Conflict Management) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.