ในครั้งนี้ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยได้รับเกียรติจาก คุณสราวุธ บูรพาพัธ ที่ปรึกษาการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ผู้คร่ำหวอดในวงการ PR มากว่า 20 ปี มาเป็นวิทยากร ถ่ายทอดมุมมองและแนวคิดใหม่ๆ ผ่านประสบการณ์ตรง

บทเรียนที่มากกว่าทฤษฎี คือการ “เชื่อมโยงหัวใจคน”

การอบรมเริ่มต้นด้วยการตั้งโจทย์สำคัญ:
“PR ยุคใหม่ ไม่ใช่แค่การประกาศ แต่คือการออกแบบประสบการณ์”

คุณสราวุธ พาผู้เข้าอบรมสำรวจทิศทางของโลกการสื่อสารที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งบทบาทใหม่ของ PR ที่ไม่ใช่แค่โฆษกองค์กร แต่ต้องเป็น “Stakeholder Experience Designer” พร้อมย้ำว่า

“ทุกการสื่อสาร ต้องเริ่มที่ ‘เป้าหมาย’ ไม่ใช่แค่ ‘เนื้อหา'”

ในช่วงถัดมา วิทยากรได้เจาะลึกเทคนิคการวางแผนประชาสัมพันธ์ระยะสั้นที่วัดผลได้จริง สรุปหลักการไว้อย่างเรียบง่ายแต่ทรงพลัง:

• คิดให้ลึก: ตั้งเป้าหมายและ Key Message ให้ชัดเจน
• สื่อให้ถึง: เลือกช่องทางให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
• วัดให้ได้: ออกแบบตัวชี้วัดที่สะท้อนผลลัพธ์จริง

นอกจากนี้ ยังเปิดประเด็นการใช้ AI ในงาน PR อย่างชาญฉลาด โดยเน้นว่า

“AI คือเครื่องมือช่วยงาน แต่หัวใจของการสื่อสารยังต้องเป็น ‘มนุษย์’ เสมอ”

เมื่อวิกฤตมาเยือน…ความไว ความจริงใจ และความโปร่งใส คือเกราะป้องกันที่ดีที่สุด

ไฮไลต์สำคัญอีกช่วงหนึ่ง คือการพูดถึง การสื่อสารในภาวะวิกฤต (Crisis Communication) ที่เน้นการตอบสนองอย่างรวดเร็ว พร้อมการสื่อสารที่จริงใจและตรวจสอบได้ เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

คุณสราวุธ ได้ฝากแนวคิดให้ผู้เข้าอบรมว่า:

“ในเวลาวิกฤต อย่าเพียงแค่สื่อสารเพื่อป้องกันตัวเอง แต่ต้องสื่อสารเพื่อปกป้องศรัทธาของผู้คน”

จากห้องเรียนสู่โลกจริง

ตลอดการอบรม ผู้เข้าร่วมไม่เพียงได้รับฟังแนวคิดเท่านั้น แต่ยังได้ร่วมฝึกปฏิบัติ ผ่าน Mini-Workshop ที่กระตุ้นให้ทุกคนได้ทดลองวางแผนประชาสัมพันธ์ภายใต้โจทย์จริง พร้อมเรียนรู้เทคนิคการตั้ง Key Message และการวางกลยุทธ์การใช้สื่อในสถานการณ์จำลอง

บรรยากาศเต็มไปด้วยพลังแห่งการเรียนรู้ แลกเปลี่ยน และแรงบันดาลใจ

ก้าวต่อไปของงานประชาสัมพันธ์ที่มีหัวใจ

ความรู้และประสบการณ์จากการอบรมครั้งนี้ จะไม่เพียงแต่ติดตัวผู้เข้าอบรมเท่านั้น แต่ยังขยายผลไปสู่การสื่อสารที่มีความหมายมากยิ่งขึ้นในทุกหน่วยงาน

เพราะในโลกที่ทุกอย่างเปลี่ยนเร็ว
การสื่อสารที่เข้าถึงใจ…คือพลังที่ไม่เคยล้าสมัย

The post เส้นทางสู่การสื่อสารที่เข้าถึงใจ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยจัดอบรม “กลยุทธ์การวางแผนประชาสัมพันธ์เพื่อความสำเร็จในงาน PR” first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.