สื่อมวลชน ในฐานะสื่อกลางผู้มีบทบาทและอิทธิพลต่อการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ขององค์กรธุรกิจหรือบุคคลไปยังกลุ่มสาธารณชนต่างๆ รวมทั้งหน้าที่และความรับผิดชอบของสื่อมวลชนเอง ต่างมีความต้องการด้านข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง รวดเร็ว และทันสมัยอยู่แล้ว ผู้บริหารและนักสื่อสารองค์กรธุรกิจเอง ต่างก็มีความต้องการเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสารขององค์กรเช่นกัน

ดังนั้น การสื่อสารและประสานงานระหว่างองค์กรกับสื่อมวลชน จึงเป็นการประสานงานร่วมมือและเกื้อกูลกันในด้านข้อมูล ข่าวสาร โดยหัวใจสำคัญอยู่ที่ กลยุทธ์และกลวิธีในการสื่อสาร การให้สัมภาษณ์ การตอบข้อสงสัยหรือซักถาม อันนำมาซึ่งการให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับองค์กรที่ถูกต้องต่อสื่อมวลชน ส่งผลต่อการเผยแพร่หรือตีพิมพ์ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องต่อไปในอนาคต

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. เพื่อสร้างความรู้พื้นฐานแก่ผู้บริหารระดับสูง และโฆษกองค์กร เกี่ยวกับสื่อมวลชนและการทำงานของสื่อมวลชน
2. เพื่อสร้างความรู้และความเข้าใจในแนวทางการให้สัมภาษณ์และตอบคำถามแก่สื่อมวลชน
3. เพื่อสร้างความรู้และความเข้าใจในลักษณะของโฆษกองค์กร
4. เพื่อสร้างความรู้และความเข้าใจในการกำหนดข้อความหลักเพื่อการสื่อสาร
5. เพื่อพัฒนาทักษะในการให้สัมภาษณ์และตอบคำถามแก่สื่อมวลชน

หลักสูตรนี้ เป็นการอบรมสัมมนาเชิงปฏิบัติการ ฉะนั้นจึงให้ความสำคัญในการปฏิบัติ เพื่อพัฒนาทักษะโดยการฝึกวิเคราะห์และบริหาร เพื่อจัดเตรียมเป็นประเด็นสื่อสาร ให้สามารถตอบคำถามของสื่อมวลชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรมสัมมนา

จะแบ่งเป็น 2 ส่วน รวมการฝึกอบรม 12 ชม.

ภาคแรก (6 ชม.) จะเป็นการบรรยายทฤษฎี

สรุปสถานการณ์ผู้บริโภค ณ ปัจจุบัน

• ภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคโดยรวม
• ข้อควรปฏิบัติและระมัดระวังในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารผ่านสื่ออันส่งผลต่อจริยธรรมและกฎหมาย

สรุปการสื่อสารองค์กร

• ภาพรวมการสื่อสารองค์กร
• การบริหารประเด็น (Issue Management)
• การจัดทำโครงสร้างการสื่อสารภาวะวิกฤต

สรุปสถานการณ์สื่อมวลชน ณ ปัจจุบัน

• ธรรมชาติสื่อมวลชน และลักษณะสื่อมวลชน ณ ปัจจุบัน (ออนไลน์และออฟไลน์)
• ความต้องการของสื่อมวลชน
• ลักษณะการทำข่าวของสื่อมวลชน
• แนวทางการประสานงานกับสื่อมวลชน
• สิ่งที่ควรและไม่ควรในการติดต่อสื่อสารกับสื่อมวลชน

การจัดทำข้อความหลัก หรือ Key Message

• นิยามและความหมายของ ข้อความหลัก หรือ Key message
• ลักษณะของ ข้อความหลัก ที่ดี
• การพัฒนา ข้อความหลัก
• กรณีศึกษาการใช้ ข้อความหลัก เพื่อการสื่อสารประชาสัมพันธ์

การเตรียมความพร้อม การให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน

• กฎเหล็กการให้สัมภาษณ์
• การตีกรอบประเด็น
• การคาดเดาคำถาม

โฆษกองค์กร

• แนวทางการเลือกโฆษกองค์กร
• ลักษณะของโฆษกองค์กรที่ดี

แนวทางการปฏิบัติตนเมื่อให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชนในสถานการณ์ต่าง ๆ 

• เทคนิคการให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน
• หลักปฏิบัติระหว่างการให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน
• สถานการณ์ที่อ่อนไหว (sensitive situation)
• คำถามที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้ล่วงหน้า (unanticipated questions)
• สถานการณ์ที่ไม่เป็นมิตร (hostile situation)

ภาคสอง (6 ชม.) การฝึกปฏิบัติ

The post ทักษะการสื่อสารกับสื่อมวลชน อบรม 2 วัน (How to deal with the media) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

สื่อมวลชน ในฐานะสื่อกลางผู้มีบทบาทและอิทธิพลต่อการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ขององค์กรธุรกิจหรือบุคคลไปยังกลุ่มสาธารณชนต่างๆ รวมทั้งหน้าที่และความรับผิดชอบของสื่อมวลชนเอง ต่างมีความต้องการด้านข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง รวดเร็ว และทันสมัยอยู่แล้ว ผู้บริหารและนักสื่อสารองค์กรธุรกิจเอง ต่างก็มีความต้องการเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสารขององค์กรเช่นกัน

ดังนั้น การสื่อสารและประสานงานระหว่างองค์กรกับสื่อมวลชน จึงเป็นการประสานงานร่วมมือและเกื้อกูลกันในด้านข้อมูล ข่าวสาร โดยหัวใจสำคัญอยู่ที่ กลยุทธ์และกลวิธีในการสื่อสาร การให้สัมภาษณ์ การตอบข้อสงสัยหรือซักถาม อันนำมาซึ่งการให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับองค์กรที่ถูกต้องต่อสื่อมวลชน ส่งผลต่อการเผยแพร่หรือตีพิมพ์ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องต่อไปในอนาคต

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. เพื่อให้ความรู้พื้นฐานแก่ผู้บริหารระดับสูง และโฆษกองค์กร เกี่ยวกับสื่อมวลชนไทย และต่างประเทศ
2. เพื่อสร้างความเข้าใจวิธีการทำงานของสื่อมวลชน ข้อมูลที่สื่อมวลชนต้องการ เข้าใจบทบาท และหน้าที่ของสื่อมวลชน ตลอดจนลักษณะผู้สื่อข่าวไทย
3. เพื่อเข้าใจแนวทางการให้สัมภาษณ์ ตอบคำถามแก่สื่อมวลชน
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน

หลักสูตรนี้ เป็นการอบรมสัมมนาเชิงปฏิบัติการ ฉะนั้นจึงให้ความสำคัญในการปฏิบัติ เพื่อพัฒนาทักษะโดยการฝึกวิเคราะห์และบริหาร เพื่อจัดเตรียมเป็นประเด็นสื่อสาร ให้สามารถตอบคำถามของสื่อมวลชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรมสัมมนา

จะแบ่งเป็น 2 ส่วน รวมการฝึกอบรม 6 ชม.

ภาคแรก (3 ชม.) จะเป็นการบรรยายทฤษฎี

• สรุปสถานการณ์สื่อมวลชน ณ ปัจจุบัน
  • ธรรมชาติสื่อมวลชน และลักษณะสื่อมวลชน ณ ปัจจุบัน
  • ความต้องการของสื่อมวลชน
  • ลักษณะการทำข่าวของสื่อมวลชน
  • แนวทางการประสานงานกับสื่อมวลชน
  • สิ่งที่ควรและไม่ควรในการติดต่อสื่อสารกับสื่อมวลชน
• การเตรียมความพร้อม การให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน
  • กฎเหล็กการให้สัมภาษณ์
  • การตีกรอบประเด็น
  • การจัดเตรียมข้อความหลัก
  • การคาดเดาคำถาม
• เทคนิคการให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน
• แนวทางการปฏิบัติตนเมื่อให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชนในสถานการณ์ต่าง ๆ
  • หลักปฏิบัติระหว่างการให้สัมภาษณ์แก่สื่อมวลชน
  • สถานการณ์ที่อ่อนไหว (sensitive situation)
  • คำถามที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้ล่วงหน้า (unanticipated questions)
  • สถานการณ์ที่ไม่เป็นมิตร (hostile situation)

ภาคสอง (3 ชม.) การฝึกปฏิบัติ

The post ทักษะการสื่อสารกับสื่อมวลชน อบรม 1 วัน (How to deal with the media) first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.