การบรรยายครั้งนี้จัดขึ้นเพื่อสร้างความตระหนักและเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานทุกระดับของ ปตท. โดยเฉพาะในยุคที่ “ข้อมูลเคลื่อนไหวเร็วกว่าความเข้าใจ” และทุกคำพูดบนโลกออนไลน์สามารถสะท้อนถึงภาพลักษณ์องค์กรได้โดยไม่รู้ตัว

อาจารย์สราวุธ บูรพาพัธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารที่มีประสบการณ์มากกว่า 27 ปีในแวดวงพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค และภาครัฐ โดยได้ร่วมทำงานกับองค์กรทั้งในระดับประเทศและระดับสากล อาทิ กระทรวงศึกษาธิการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย บริษัทผลิตไฟฟ้าฯ และองค์กรด้านพลังงานหลายแห่ง

เพราะวิกฤตไม่ได้เลือกเวลา และไม่ได้เกิดเฉพาะในฝ่ายสื่อสาร หนึ่งในช่วงการบรรยาย อาจารย์สราวุธได้แบ่งปันมุมมองว่า

“พนักงานทุกคนในองค์กร ล้วนเป็นแนวหน้าในการสื่อสาร”

ทั้งในการพูดคุยกับลูกค้า คู่ค้า หรือแม้กระทั่งการโพสต์ในโซเชียลมีเดีย สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อความเชื่อมั่นที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อองค์กร

กิจกรรมในครั้งนี้ ยังมีการฝึกฝนผ่านกรณีศึกษา และแนะแนวทางการใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น การกำหนดท่าทีองค์กร, การเตรียมแถลงการณ์ (Crisis Statement) และ การควบคุมความเสียหายทางการสื่อสาร ทั้งในระดับบุคคลและองค์กร

“ในยามปกติ องค์กรเติบโตจากการทำงานร่วมกัน
แต่ในยามวิกฤต องค์กรจะอยู่รอดได้ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน เป็นระบบ และจริงใจ”

คือคำกล่าวที่อาจารย์สราวุธฝากไว้ในช่วงท้ายการบรรยาย ซึ่งสะท้อนแนวคิดสำคัญในการบริหารชื่อเสียงองค์กรอย่างยั่งยืน

ภายใต้พันธกิจของ ปตท. ในการเป็นองค์กรพลังงานแห่งความยั่งยืน บริษัทฯ เล็งเห็นถึงความจำเป็นในการพัฒนา Soft Skill ด้านการสื่อสาร ให้กับบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและความคาดหวังจากสังคมอย่างมีคุณภาพ

การจัดอบรมในหัวข้อนี้จึงไม่เพียงแค่สร้างความรู้เท่านั้น แต่ยังสร้าง “วัฒนธรรมการสื่อสารอย่างรับผิดชอบ” ที่จะช่วยเสริมภูมิคุ้มกันให้องค์กรอย่างมั่นคง

The post ปตท. เสริมทักษะสื่อสารในภาวะวิกฤต ย้ำ “ทุกคนคือแนวหน้าองค์กร” first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

การอบรมครั้งนี้ ไม่ใช่แค่การถ่ายทอดความรู้ทั่วไป แต่เป็นการแบ่งปันเทคนิคชั้นเซียนที่ผู้เข้าร่วมกว่า 55 คนจะได้นำไปใช้จริงในการทำงาน ปตท. มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างศักยภาพให้กับทีมสื่อสารขององค์กร ด้วยการใช้สื่อผสมผสานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกมิติ

ทำไมการใช้ Media Mix จึงสำคัญ?

การสื่อสารในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในสื่อใดสื่อหนึ่งอีกต่อไป สื่อดั้งเดิมอย่างหนังสือพิมพ์และโทรทัศน์ยังคงมีบทบาทสำคัญ แต่ในขณะเดียวกัน สื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียก็มีพลังมหาศาลในการเข้าถึงและสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็ว การผสมผสานสื่อทั้งสองรูปแบบจึงเป็นการสร้างความหลากหลายและประสิทธิภาพให้กับการสื่อสารขององค์กร ซึ่งเป็นสิ่งที่ปตท. เน้นในการอบรมครั้งนี้

ไฮไลต์จากการอบรมที่น่าสนใจ

การอบรมครั้งนี้ถูกออกแบบให้มีความเข้มข้นและครอบคลุมทุกมิติของการสื่อสาร ตั้งแต่การสร้างข้อความหลักและพาดหัวที่ดึงดูด ไปจนถึงการเล่าเรื่อง (Storytelling) ที่สามารถโน้มน้าวใจผู้ฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมยังได้มีโอกาสทำงานเป็นกลุ่ม วางแผนกลยุทธ์สื่อสาร และนำเสนอแผนดังกล่าวต่อทีมวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ พร้อมรับคำแนะนำเพื่อใช้ในการปรับปรุงแผนงานในอนาคต

• เผยเคล็ดลับการวางแผนการสื่อสาร: การอบรมเริ่มต้นด้วยการสอนวิธีสร้างข้อความหลักและพาดหัวที่โดดเด่น พร้อมกับการเล่าเรื่องที่ไม่เพียงแค่ดึงดูดความสนใจ แต่ยังสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณครองใจผู้ฟังได้อย่างอยู่หมัด

• กลยุทธ์ Media Mix ที่ทรงพลัง: การผสมผสานสื่อดั้งเดิมกับสื่อดิจิทัลเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่มีพลังสูงสุด ไม่ว่าคุณจะใช้สื่อแบบใด ปตท. ได้เตรียมความพร้อมให้สามารถนำมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

• เทคนิคการโน้มน้าวใจที่ทรงพลัง: ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้ศิลปะการโน้มน้าวใจและเทคนิคการเล่าเรื่องที่มีผลต่ออารมณ์และความคิด พร้อมเคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ไม่เพียงแค่ให้ข้อมูล แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจ

• เวิร์กช็อปกลยุทธ์สื่อสารจริง: ผู้เข้าร่วมได้ร่วมกันวางแผนและนำเสนอแผนกลยุทธ์สื่อสารจริง ซึ่งได้รับคำแนะนำและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เพื่อการพัฒนากลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ

ประเด็นสำคัญที่ได้จากการอบรม

1. การเข้าใจผู้ฟังอย่างลึกซึ้ง: ทีมงานปตท. ได้เรียนรู้วิธีการทำความเข้าใจในพฤติกรรม ความสนใจ และความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในเชิงลึก เพื่อให้การสื่อสารสามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของกลุ่มเหล่านี้ได้อย่างแม่นยำ

2. การสร้างเนื้อหาที่ทรงพลัง: ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานสีเขียว หรือเรื่องราวอื่น ๆ ปตท. สามารถสร้างสรรค์เนื้อหาที่ไม่เพียงแค่ให้ข้อมูล แต่ยังสามารถสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

3. การวัดผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ปตท. ตระหนักถึงความสำคัญของการติดตามและประเมินผลการสื่อสาร เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ที่ใช้นั้นมีประสิทธิภาพและสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ได้อย่างทันท่วงที

ปตท. กับอนาคตของการสื่อสารองค์กร

ด้วยการนำกลยุทธ์ Media Mix มาใช้ในการสื่อสาร ปตท. ไม่เพียงแค่รักษามาตรฐานในการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังได้สร้างความเป็นผู้นำในด้านการสื่อสารองค์กรอย่างแท้จริง การอบรมครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่ปตท. ได้ก้าวสู่อนาคตของการสื่อสารที่ล้ำหน้าและมีประสิทธิภาพสูงขึ้น

องค์กรที่ต้องการยกระดับการสื่อสารให้ทันสมัยและทรงพลัง ควรพิจารณานำแนวคิดการใช้ Media Mix และเทคนิคการสื่อสารที่ปตท. นำไปใช้เป็นแบบอย่าง เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความท้าทายที่เกิดขึ้นในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

The post ปตท. ปลดล็อกพลังสื่อ ผ่ากลยุทธ์ Media Mix ยกระดับการสื่อสารองค์กรสู่ความสำเร็จ first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.