หลักสูตรจิตวิทยาการสื่อสารบริหารทีมงาน

admin — Wed, 27 May 2026 08:25:53 +0000

ในสถานการณ์การทำงานยุคปัจจุบัน ความท้าทายขององค์กรไม่ได้อยู่ที่ความรู้เชิงเทคนิคเพียงอย่างเดียว หากแต่อยู่ที่ “การสื่อสารระหว่างบุคคล” ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความร่วมมือ ความไว้วางใจ แรงจูงใจ และบรรยากาศการทำงานในทีม

หลายปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นความขัดแย้ง ความไม่เข้าใจกัน การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง หรือประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง มักมีรากเหง้ามาจากการสื่อสารที่ไม่สอดคล้องกับลักษณะบุคคล อารมณ์ และแรงจูงใจของผู้เกี่ยวข้อง

หลักสูตรนี้จึงออกแบบขึ้นเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจด้านจิตวิทยาการสื่อสาร ให้ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น และเลือกใช้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสม เพื่อสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี บริหารแรงจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ และจัดการสถานการณ์ตึงเครียดหรือความขัดแย้งได้อย่างมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

สามารถวิเคราะห์จุดอ่อนและอุปสรรคของการสื่อสารของตนเองได้อย่างชัดเจน
เข้าใจลักษณะบุคลิกภาพ รูปแบบพฤติกรรม และอารมณ์ของผู้อื่น
เลือกใช้เทคนิคการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคลและแต่ละสถานการณ์
บริหารความสัมพันธ์และความคาดหวังในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เสริมสร้างแรงจูงใจและเจตนารมณ์ร่วมของทีม โดยไม่ใช้การบังคับหรืออำนาจ

โครงสร้างเนื้อหาการบรรยาย

Module 1 เข้าใจคนและเข้าใจตนก่อนการสื่อสาร
เน้นการสร้างฐานความเข้าใจตนเอง ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการสื่อสารที่มีคุณภาพ

การวิเคราะห์จุดพร่องและอุปสรรคของการสื่อสารในการทำงานจริง
กิจกรรมฝึกปฏิบัติ การประเมินลักษณะบุคลิกภาพและรูปแบบการสื่อสาร
การวิเคราะห์พฤติกรรมและการเลือกใช้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

Module 2 จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อบริหารความสัมพันธ์
มุ่งเน้นการจัดการอารมณ์ ความรู้สึก และความคาดหวัง เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

หลักจิตวิทยาการสื่อสารในการจัดการความรู้สึกของคู่สนทนา
เทคนิคการสื่อสารเพื่อสร้างความไว้วางใจและลดแรงต้าน การสื่อสารเชิงบวกในสถานการณ์ที่มีความเห็นต่าง
กิจกรรมฝึกปฏิบัติ การสื่อสารเพื่อบริหารความคาดหวังและความสัมพันธ์ในการทำงาน

Module 3 การบริหารแรงจูงใจและจัดการความขัดแย้งหรือความตึงเครียดในทีมงาน
เน้นการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนทีม

กิจกรรมฝึกปฏิบัติ แปลงปัญหาจริงของทีมงานเป็นแผนการสื่อสารเชิงจูงใจ
เทคนิคการสร้างเจตนารมณ์ร่วมและความเข้าใจตรงกัน

รูปแบบการอบรม

หลักสูตรนี้เป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop และ Simulation-based Learning) ที่ผสมผสานการบรรยายเชิงกลยุทธ์และการฝึกปฏิบัติจากสถานการณ์จำลองจริง โดยประกอบด้วยรูปแบบหลักดังนี้

Lecture & Discussion เพื่อปูพื้นความเข้าใจด้านจิตวิทยาและหลักการสื่อสาร พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์จากผู้เข้าอบรม
Self & Customer Analysis เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจตนเองและผู้อื่นในมิติพฤติกรรม อารมณ์ และแรงจูงใจ
Simulation Practice ฝึกการสื่อสารในสถานการณ์จริงหรือใกล้เคียงการทำงานจริง เพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้ทันที

ตารางกำหนดการอบรม*

เวลา	รายละเอียด	รูปแบบกิจกรรม
	Module 1 เข้าใจคนและเข้าใจตนก่อนการสื่อสาร
09.00 – 09.30	การวิเคราะห์จุดพร่องของการสื่อสาร	บรรยาย
09.30 – 09.40	กิจกรรมฝึกปฏิบัติ ประเมินลักษณะบุคลิกภาพและรูปแบบการสื่อสารของตนเอง	ฝึกปฏิบัติเดี่ยว
09.40 – 10.15	วิเคราะห์พฤติกรรมและเลือกใช้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล	บรรยาย
10.15 – 10.30	รับประทานอาหารว่าง
	Module 2 จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อบริหารความสัมพันธ์
10.30 – 11.00	จิตวิทยาการสื่อสาร จัดการความรู้สึกของคู่สนทนาเพื่อสานสัมพันธ์	บรรยาย
11.00 – 11.30	เทคนิคการสื่อสารเพื่อบริหารความสัมพันธ์	บรรยาย
11.30 – 12.00	กิจกรรมฝึกปฏิบัติ การสื่อสารบริหารความคาดหวังและความสัมพันธ์	ฝึกปฏิบัติกลุ่ม
12.00 – 13.00	รับประทานอาหารกลางวัน
	Module 3 การบริหารแรงจูงใจและจัดการความขัดแย้งหรือความตึงเครียดในทีมงาน
13.00 – 14.30	กิจกรรมฝึกปฏิบัติ แปลงปัญหาเป็นแผนสื่อสารจูงใจ	ฝึกปฏิบัติเดี่ยวและกลุ่ม
14.30 – 14.45	รับประทานอาหารว่าง
14.45 – 16.00	เทคนิคการสร้างเจตนารมณ์ร่วมกันและความเข้าใจตรงกัน	บรรยาย

* อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม

The post หลักสูตรจิตวิทยาการสื่อสารบริหารทีมงาน first appeared on เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย.

จิตวิทยาการสื่อสาร - เอพีอาร์ อบรมสัมมนา สถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย

หลักสูตรจิตวิทยาการสื่อสารบริหารทีมงาน

วัตถุประสงค์

โครงสร้างเนื้อหาการบรรยาย

รูปแบบการอบรม

ตารางกำหนดการอบรม*